更多"[判断题]出站组织：乘客下车后到站台，经楼梯、自动扶梯（或垂直电梯）进"的相关试题:
[判断题]进站组织：指乘客通过与站厅相连的通道、出入口经楼梯、自动扶梯（或垂直电梯）进入站厅 层非付费区；购票进闸进入站厅付费区，再通过楼梯、自动扶梯（或垂直电梯）进入站台上车。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]疏散是指组织乘客从站内疏散到站外，从区间疏散到车站并组织出站。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]大量乘客聚集站厅，造成站厅非付费区拥堵，但站
厅付费区及站台空闲的情况时，无须启动常规的大客流应急处置预案。 改正：无须改为适时。
A.正确
B.错误
[判断题]驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车， 选择空旷地段蹲下或 趴下， 以免摔倒。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。
A.正确
B.错误
[简答题]某站乘客出站时闸门误用，未及时出站，客服中心岗忙于其他乘客事务，便将早上向车控室借的一张本站进出卡交由志愿者，示意志愿者帮忙处理该乘客事务。志愿者引导乘客至出站闸机，并持本站进出卡刷卡后，闸门打开，志愿者将该本站进出卡递给乘客，乘客携卡出站。
请做好案例分析，并阐述相关工作要求。
[简答题]某日，某站乘客出站时闸门误用，未及时出站，客服中心岗忙于其他乘客事务，便将早上向车控室借的一张本站进出卡交由志愿者，示意志愿者帮忙处理该乘客事务。志愿者引导乘客至出站闸机，并持本站进出卡刷卡后，闸门打开，志愿者将该本站进出卡递给乘客，乘客携卡出站。
请对案例进行分析并给出整改措施？
[单选题]从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和()为中
心的
A.安全检查
B.车辆维护
C.乘客导向
D.乘客问询
多选(24题)
[单选题]“乘客到达换乘站后，需出付费区或出站，到另一条线路重新进入付费区进行换乘”是指日常客流组织中的哪种方式？（ ）
A.进站组织
B.出站组织
C.付费区换乘
D.非付费区换乘
[判断题]判断题：二、十号线乘客遗失车票，已为乘客发售付费出站票，但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员（客运）现场确认，可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客( )。
A.提出对本次服务评价为优
B.提醒那好随身物品
C.索要小费
D.索取联系方式
[判断题] 乘客下车前，必须主动提醒乘客带好随身物品。( )
A.正确
B.错误
[多选题]票卡已刷出站码，在15分钟内，在EFO界面，分析结果显示“本站已出站”，可以判定乘客出站时通道被占用，适用的卡型是（）
A.A.公务票
B.B.储值类卡
C.C.单程票
D.D.计次票
[判断题]出站乘客所持储值卡查询为已出站状态，上次出站为本站且时间小于30分钟，应为其进行免费更新。
A.正确
B.错误
