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发布时间:2023-10-08 22:49:36

[多选题]员工形象和专业素质是银行精神面貌和发展水平的体现,作为邮储银行营业网点的员工,应具有( )。
A.专业的仪表着装
B.文明的礼貌用语
C.扎实的业务技能
D.整洁的服务环境

更多"[多选题]员工形象和专业素质是银行精神面貌和发展水平的体现,作为邮储银"的相关试题:

[判断题]营业网点要每月组织员工进行一次安全教育培训,登记《营业网点安全管理工作日志》。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点要每周组织员工进行一次安全教育培训,登记《营业网点安全管理工作日志》。
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点要每( )组织员工进行一次安全教育培训,登记《营业网点安全管理工作日志》。
A.周
B.月
C.季
D.年
[单选题]营业网点,( )是员工“网格化”管理第一责任人
A.内勤行长
B.网点负责人
C.大堂经理
D.客户经理
[单选题]在运钞车到达前,要认真检查营业网点及周边安全情况,对营业网点进行清场,察看营业网点门前区域和运钞车停靠区域周围有无( )
A.可疑人员
B.可疑车辆
C.可疑物品
D.以上都是
[多选题]在运钞车即将到达,检查营业网点及周边安全情况,对营业网点进行清场,察看营业网点门前区域和运钞车停靠区域周围有无( )
A.可疑人员
B.可疑车辆
C.可疑物品
D.可疑行为
[判断题]营业网点在发生紧急情况需撤离疏散网点内人员时,网点负责人为现场指挥,全体员工要听从现场指挥的疏导,临柜人员立即将现金、重要凭证、印章等重要物品锁入保险柜,切断设备电源,按照指挥要求迅速撤离现场。
A.正确
B.错误
[单选题]实施( ),即我行全体员工如在营业网点内遇客户提出业务相关问题应在专业范围内予以详细解答,如确无法给予其明确解答的,必须将客户直接引领至相关业务人员处或经咨询相关业务人员后,再对客户进行解答,严禁借非本岗工作之由对客户需求进行推诿。
A.奖罚制
B.改革制
C.首问制
D.考核制
[判断题]各营业网点具体负责本机构客户洗钱风险评估及分类管理工作,督促网点各岗位员工根据不同客户风险等级评定结果,采取不同的风险控制措施。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点负责人对本营业场所及辖属营业场所(含分理处、离行式自助银行)每月检查一次,营业网点安全员每日进行检查;
A.正确
B.错误
[判断题]对于在营业网点直接发起的大额汇划业务,营业网点柜台人员(网点复核岗位柜员或其他非经办岗位柜员)应直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况,不得由包括客户经理在内的其他人员代为核实。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点应在审批时间内开展离行上门服务营销,原则上不得超出当天营业网点日常营业时间。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点员工因特殊情况(如女员工怀孕中后期)确实不能着工装的,可以随意着装。
A.正确
B.错误
[判断题]在营业网点大厅工作的零售经理,也应执行营业网点规范化服务。
A.正确
B.错误
[单选题]营业网点交接款箱过程中突发紧急情况时,营业网点工作人员及保安应提前对网点清场,押运车到达后保安在门口警戒,若有人()或故意闯入安全警戒区域,保安与押运员在警戒过程中应出示停止手势,果断文明劝离。
A.有意
B.误入
C.故意
D.企图
[判断题]营业网点海报可以在同一位置叠加张贴,但不得随意在营业网点内外墙面。
A.正确
B.错误

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