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[多选题]员工发现任何票务事故嫌疑事件，均有义务和权力向稽查小组举报，举报可采取以下方式进行？
A.电话举报
B.书面举报
C.当面举报
D.网络举报
[判断题]运营公司员工发现任何涉及票务事故的现象，均有权利和义务向安全保卫部举报，安全保卫部
负责对举报信息进行核实、办理。
A.正确
B.错误
[单选题]工作中违反相关规定，导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全，影响票务事故嫌疑的调查取证属于（ ）。
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故
[判断题]客运处对自主发现的票务事故情况进行初步调查，并报安全监察
处，协助安全监察处做好票务事故的调查工作。
A.正确
B.错误
[简答题]凡是在公司票务运作中，因员工违反公司票务管理规章制度、设备操作规范，但尚未构成 票务事故的行为或操作，均认定为票务违章。
[判断题]票务事故指员工在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中，因违反票务政策、规章制度，技术设备状态不良或蓄意谋利等原因，造成公司票务收益流失或严重危及公司票务收益安全的行为。
A.正确
B.错误
[判断题]任何蓄意导致公司票务收益流失或侵占公司票务收益的行为均属于一级票务事故
A.正确
B.错误
[单选题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的（ ）以书面的形式向稽查小组提出申诉申请
A.10个工作日内
B.7个工作日内
C.5个工作日内
D.3个工作日内
[单选题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的10个工作日内以（ ）的形式向稽查小组提出申诉申请（申诉表见附录四），超过期限的不予受理。
A.书面
B.电话
C.匿名
D.热线
[判断题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的7个工作日内以书面的形式向稽查小组提出申诉申请
A.正确
B.错误
[判断题]同一票务事故的情节涉及两条及以上的票务事故条款时，原则上按照事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。
A.正确
B.错误
[简答题]同一票务事故的情节涉及两条或以上的票务事故条款时，以事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。
[单选题] 负责处理本部门三、四级票务事故调查处理并将票务事故处理报告上报安全保卫部。
A. 财务部
B. 安保部
C. 站务部
D. 技术安全室
