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[多选题]通过（ ）自助渠道可查询通话记录。
A.中国电信欢go网站
B.天翼生活客户端
C.过“江苏电信”微信公众号
D.拨打客服热线10000
[多选题]通过（ ）自助渠道可查询流量清单。
A.A、A、拨打客服热线10000
B.B、B、中国电信欢go网站
C.C、C、天翼生活客户端
D.D、D、中国电信欢go客户端
[判断题]沃小号可以通过主号码查询通话记录。
A.正确
B.错误
[判断题]沃小号可以通过小号查询通话记录。
A.正确
B.错误
[多选题]用户查询手机是主卡还是副卡，通过（ ）非自助渠道查询。
A.A、A、“中国电信客服”微信公众号查询
B.B、B、客服热线10000查询
C.C、C、电信营业厅查询
D.D、D、天翼生活客户端查询
[多选题]用户通过（ ）自助渠道查询翼支付优惠活动。
A.A、A、电信营业厅查询
B.B、B、客服热线10000查询
C.C、C、翼支付客户端
D.D、D、“江苏翼支付”公众号
[单选题]客户可在登录网上银行、自助渠道等系统时自行查询并取得电子对账信息。对于超过（）未返回对账结果的，分行应向客户发放纸质对账单
A.1个月
B.6个月
C.3个月
D.2个月
[单选题]国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定，计次（定期）票产品可通过席位预约和直接()两种方式使用。
A.刷证、扫码
B.进站
C.检票进站
D.刷脸
[多选题]客户可选择以下哪些自助渠道打印回单或对账单。
A.A.单位结算卡
B.B.单位客户综合电子账单功能
C.C.网上银行
D.D.签约邮件电子回单功能
[多选题]“特色储蓄”业务可在我行柜台、（ ）等自助渠道办理。
A.移动营销
B.网上银行
C.手机银行
D.ATM。
[多选题]借款人可通过我行柜面或哪些自助渠道申请办理个人法拍房贷款。
A.我行网上银行
B.手机银行
C.融e购平台
D.二手房交易平台
[多选题]客户可通过哪些渠道查询服务星级？
A.A.手机银行
B.B.网上银行
C.C.智能终端
D.D.柜台
E.E.95588服务热线
F.F.专属客户经理
