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[单选题]售货小车、微波炉，座椅套、头枕、耳机等备品及固定服务设施由（）使用管理。
A.机务部门
B.客运部门
C.车辆部门
D.调度
[多选题]《中国铁路北京局集团有限公司动车组座椅套更换洗涤管理办法》规定;动车组座椅套周期更换每半年1次，原则上于每年（ ）月、( )月组织实施，完成一次周期更换。
A.4
B.5
C.10
D.11
[单选题]每组动车组要配备5套座椅套（）。
A.一等座1套、二等座4套
B.一等座4套、二等座1套
C.一等座3套、二等座2套
D.一等座2套、二等座3套
[判断题]乘务员应及时更换被旅客呕吐物污染的座椅套。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定，餐车有座椅套。有售货车、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。
A.正确
B.错误
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 餐车有座椅套。有售货车、托盘、热水瓶、<___>。备有餐巾纸、牙签。( )
A.一次性硬质塑料水杯
B.玻璃杯
C.纸杯
D.一次性餐具
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车有座椅套有<___>、一次性硬质塑料水杯。备有餐巾纸、牙签。( )
A.售货车
B.托盘
C.热水瓶
D.纸杯
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车有座椅套。有售货车、托盘、<___>。备有餐巾纸、牙签。( )
A.矿泉水
B.清洁车
C.热水瓶
D.一次性塑料水杯
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定特、一、二等座车有<___>,放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。有座椅套、头枕片;特、一等座车座椅有头枕。电茶炉配有纸杯架的,有一次性纸杯。乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。( )
A.阅读灯
B.清洁袋
C.免费读物
D.服务指南
[填空题]A321飞机共有七个乘务员座椅，____门处的乘务员座椅头枕可以拔出取走，以方便担架进入客舱，用于担架通过的洗手间为____
[单选题]A321飞机共有七个乘务员座椅，其中____门处的乘务员座椅头枕可以拔出取走，以方便担架进入客舱
A.L1
B.L2
C.R4
D.L4
[多选题]动车组的车种组成包括：座车、座车与餐车合造车、“ ”。
A.观光车
B.卧车
C.带有司机室的头部合造车
D.餐车
[判断题]动车组商务座、特等座、一等座、二等座车厢客室内不存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第5.6条规定，动车组列车商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[判断题]商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室内可存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组的车种组成包括：座车、餐车、卧车、座车与餐车合造车及带有司机室的头部合造车。
A.正确
B.错误
[多选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定保洁质量做到车内（ ）, 座椅头枕片定期更换；厕所通风良好、无臭味，做到便池便器清洁、无积便尿垢；车内无鼠蟑虫害。
A.卫生清洁
B.无积尘
C.无积垢
D.无杂物
