[单选题]应急服务应以（）为首要目标。
A.保证列车运行安全
B.保障乘客人身安全
C.控制事态发展
D.避免社会恐慌

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[单选题]应急服务应以保障乘客（）为首要目标。
A.舒适
B.准点
C.便捷
D.人身安全

[判断题]应急服务应以保障乘客人身安全为首要目标。
A.正确
B.错误

[单选题]网络安全建设应以实现为目标。
A.安全可控
B.绝对安全
C.应用便捷
D.内网安全

[判断题]劫持人质犯罪现场,应以人质安全为最高目标
A.正确
B.错误

[多选题]客服代表在工作中应以_为目标,为客户提供_的客户服务
A.客户满意
B.客户需求
C.优质
D.满意

[判断题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定，特别重大和重大服务事件由公司供电服务应急领导小组研究决定成立公司供电服务事件应急指挥部。
A.正确
B.错误

[多选题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》规定,( )供电服务事件由省公司供电服务应急领导小组根据服务事件处置效果提出终止事件响应建议,并由省公司应急办发布终止命令。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般

[判断题]《国家电网有限公司供电服务事件应急预案》中规定,较大和一般服务事件由公司供电服务应急领导小组研究确定牵头部门和责任部门,负责跟踪、督办省公司开展应急处置工作
A.正确
B.错误

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