更多"[单选题]使用开放式提问最主要的目的是( )"的相关试题:
[单选题]使用开放式提问最主要的目的是()。
A.搜集更多资料
B.澄清事实
C.缩小讨论范困
D.获取重点
[单选题]使⽤开放式提问最主要的⽬的是
A.搜集更多资料
B.澄清事实
C.缩⼩讨论范围
D.获取重点
[单选题]以下关于开放式提问和封闭式提问,错误的表述是( )。
A. 咨询师使用开放式提问技术时带有预设答案
B. 使用开放式提问可以更多地收集求助者的资料
C. 封闭式提问可以用来澄清事实、获取重点
D. 封闭式提问可以适当地中止求助者偏离正题的叙述
[单选题]以下属于开放式提问的是（ ）。
A.A、您先别着急！您说的情况我已记录下来了，您的号码是多少？
B.B、经我们查询，不是网络或是猫造成，可能有其它原因。您看是否可以咨询下电脑公司呢？
C.C、我这里是总经理热线处理人员，有什么可以帮到您？
D.D、请问您能否提供当时在网厅的交易流水号，我来查询下？
[单选题]开放式提问可以让采访对象的回答()。
A.不受具体答案的限制
B.思想更加开放
C.有思想活动
D.有细节与故事
[判断题]提问要注意灵活变通。开放式与闭合式问题并举，不能冷场。
A.正确
B.错误
[判断题]为了从客户沟通中收集正确的信息,常采用的最佳提问方式是开放式提问。( )
A.正确
B.错误
[判断题]6、为了从客户沟通中收集正确的信息,常采用的最佳提问方式是开放式提问。( )
A.正确
B.错误
[判断题]5、为了从客户沟通中寻求事实,避免啰嗦,常采用的的提问方式属于开放式提问。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题] 使用封闭式提问的目的包括
A. 澄清事实
B. 消除自我防御
C. 获取重点
D. 促进自我开放
[单选题] 以下属于开放式提问的是（ ）。(标准分:2.0)
A.您先别着急！您说的情况我已记录下来了，您的号码是多少？
B.经我们查询，不是网络或是猫造成，可能有其它原因。您看是否可以咨询下电脑公司呢？
C.我这里是总经理热线处理人员，有什么可以帮到您？
D.请问您能否提供当时在网厅的交易流水号，我来查询下？
