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[单选题]( )是对员工仪容仪表和行为的培养,要求员工注重职业形象,行为规范服装整齐举止得体谈吐文明遵章守则,有良好的人际关系团队意识职业道德和敬业精神。
A.整顿
B.安全
C.清洁
D.素养
[多选题] "员工行为规范中,员工的基本规范是( )
A. 遵守国家法律法规,遵守公司规章制度
B. 热爱公司,热爱工作
C. 保守企业秘密,维护公司安全和利益
D. 廉洁奉公,严禁接受任何形式的贿赂和从事损害公司利益的行为"
[单选题]在市场经济条件下,促进员工行为的规范化是( )社会功能的重要表现。
A.治安规定
B.奖惩制度
C.法律法规
D.职业道德
[多选题]下列表达是《新奥员工日常行为规范》倡导的行为( )。
A.稳重大方
B.言谈诚恳
C.举止有礼
D.声调适度
[判断题]根据最新规定严禁员工经商办企业或在企业兼职不是加强重要岗位员工行为管理,规范操作行为的防范措施。
A.正确
B.错误
[判断题]员工违反法律,被追究刑事责任的,或公司依据《员工行为规范细则》条款解除与员工的劳动合同的,公司可以不事先通知员工本人。
A.正确
B.错误
[判断题]《新奥员工日常行为规范》规定发现安全隐患或突发事件后,员工可以延迟上报。( )
A.正确
B.错误
[多选题]形象行为规范中举止的总体要求包括:( )。
A.文雅
B.礼貌
C.精神
D.得体
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》行为举止中要求集体行走( ),步调一致,列车长在队列( )(行走。
A.统一列队
B.两列纵队
C.中部
D.尾部
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员行为举止说法正确的是()
A.工作时间不看与工作无关的各类书报,不做与工作无关的事
B.无客户时可以聚集聊天
C.不在营业场所吸烟
D.与客户接触时保持目光接触,正视微笑,目光坦诚、亲切,和蔼、有神,不左顾右盼,也不紧盯着对方
[判断题] 非上班时间穿着工作制服的员工,在乘客服务区内的一切行为举止均按上岗时的规定执行。
A.正确
B.错误