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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,应急照明系统覆盖进出站、地道、候车、售票、站台、天桥等处所,状态良好。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,应急照明系统覆盖<--NRC-->、候车、售票、站台、天桥、地道等处所,状态良好。
[单选题](《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上车站)规定,应急照明系统覆盖()等处所,状态良好。
A.进出站、候车、售票、站台、天桥、地道
B.进出站、候车、售票、站台、地道
C.进出站、候车、售票、站台、天桥
D.进出站、候车、售票、站台、天桥、地道、广场
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求车站应备有喇叭、手持应急照明灯具、应急车次牌、隔离设施等应急物品,定点存放。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)应急照明系统覆盖()等处所,状态良好。
A.进出站、候车、售票、站台、天桥、地道
B.进出站、候车区(室)、售票、站台、天桥、地道
C.进出站、候车、售票、站台、天桥、地道、风雨棚
D.进出站、候车区(室)、售票厅、站台、天桥、地道
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定,喇叭、手持应急照明灯具等体积小的移动备品应存放在客运员的备品柜内。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定?
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》列车内应有充足的照明并配备应急照明设施设备,厕所不低于()。
A.50lx
B.75w
C.1001x
D.1001w
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》列车内应有充足的照明并配备应急照明设施设备,车厢客室内非夜间运行照明照度不低于75 lx,餐车供应时不低于() lx,厕所不低于50 lx。
A.100
B.200
C.50
D.30
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定,铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的()。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,《铁路旅客运输规程》规定,因大雨导致线路中断旅客要求退票时,在中途站退还( )
A.全部票价
B.未乘区间
C.违章加收的部分
D.已收票价与已乘区间票价差额
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定, 铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输的运送期间是()
A.售出车票起至到站出站时止
B.售出车票起至列车开车后止
C.检票进站起至到站出站时止
D.检票进站起至列车开车后止
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从()起成立。
A.检票进站时
B.售出车票时
C.进站上车后
D.列车开车后