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[判断题]赋值类车票须由当班客运值班员与值班站长共同清点加封。
A.正确
B.错误
[判断题]钱箱清点必须由当班客运值班员与值班站长共同参与清点。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗结算时的相关车票须由当班客运值班员与另一名当班员工共同清点加封。
A.正确
B.错误
[单选题]赋值类车票须由当班客运值班员与（）共同清点加封。
A.值班站长
B.另一名当班员工
C.站务员
D.票卡配发员
[判断题]车站储值类票卡的开封、清点须由当班客运值班员单人共同在车站票务室监控下完成。
A.正确
B.错误
[单选题]在非运营时间，除当班客运值班员、值班站长及站务员需要进行票务相关工作外，任何人员不得进入现金安全区域；特殊情况时需由（）及以上职务人员同意并陪同进入。
A.当班客运值班员
B.当班值班站长
C.站区客运专工
D.站区管理人员
[填空题]票务室随时保持 状态。票务室有当值客运值班员时，除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员、上门收款人员、票卡事务员及AFC维修人员外，其他人员必须得到 的许可后方可进入票务室。 离开票务室时，票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留。
[单选题]员工在处理乘客事务时，若无法给予乘客满意的答复，应立即通知当班值班站长，由当班值班站长在（）分钟内到达现场处理相关事务。值班站长（）分钟仍无法得到有效解决，应及时将信息报分管 服务区域站长或站务中心服务工程师。
A.3，8
B.3，10
C.2，10
D.2，8
[判断题]员工在处理乘客事务时，若无法给予乘客满意的答复，应立即通知当班值班站长，由当班值班站长在3分钟内到达现场处理相关事务。值班站长20分钟仍无法得到有效解决，应及时将信息报分管服务区域站长或站务中心服务工程师。
A.正确
B.错误
