[单选题]装维人员职责不包括（）
A.宽带业务开通
B.日常巡检
C.故障投诉处理
D.电视机安装

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[单选题]组网完成后，装维人员使用装维App对组网设备在客户指定点位进行信号质量测试，质量指标需满足阈值，以下哪项指标不达标。（）
A.墙强高于-65dBm
B.ping网关丢包率为0
C.ping网页时延小于50ms
D.墙强低于-74dBm

[判断题]装维人员以网格区域为基础全员入格,实现网格和装维小组一一对应,但网格对装维人员无管理考核权。( )
A.正确
B.错误

[判断题]装维人员反馈分光器配错，需退单重新配置，装维人员可使用爱运维自行操作。
A.正确
B.错误

[判断题]一线装维人员以小组形式全员入格。以网格区域为基础,实现网格和装维小组一一对应,装维小组维护区域需大于网格覆盖区域。( )
A.正确
B.错误

[单选题]智能组网装维人员在接到智能组网服务工单后，应确认用户资料完整性。不包括
A.用户姓名
B.安装地址
C.预约时间
D.联系方式

[判断题]装维人员与用户联系过程中，用户主动提出的装移机改约不需要通过客调中心集中审核，装维人员直接按用户要求上门即可。
A.正确
B.错误

[单选题]组网方案经过与用户沟通、确认之后，智能组网装维人员按照方案进行现场施工安装，不包括
A.网络布线
B.组网设备的安装调测
C.墙壁打孔
D.室内WiFi信号调优

[单选题]建立装维人员()的矩阵式管理考核机制,由网格对装维人员随销、属地服务等工作进行评价
A.县公司负责人+网格
B.市公司负责人+网格
C.条线+网格
D.以上都不是

[填空题]装维人员应掌握客户端装维涉及的接入侧/客户侧设备、线路等（）技能

[单选题]装维服务“五个一”实施规范不包括
A.佩戴一张统一的工卡
B.穿着一双干净的鞋套
C.铺一张整洁的垫布
D.带一瓶矿泉水

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