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[填空题]用户开具发票:ETC或()用户使用补费时预留的()登录“通行费补费”小程序,查看已补费订单信息,选择需要开票的补费记录,录入发票抬头和接收邮箱等信息申请开具电子发票。
[单选题]因车道数据缺失,导致MTC通行费现金部分发生长款,当班票管员在缴存现金通行费时应,( )。
A.按照所收实际金额进行缴存
B.按照票管机结账时所显示金额进行缴存
C.暂时不存,将事情查清后再进行缴存
D.以上都不是
[单选题]高速公路车辆通行费按车型和实际行驶里程以及对应的费率标准计收,MTC车辆通行费精确到___。( )
A.元
B.角
C.分
D.整
[单选题]取消省界站后的结算模式,部联网中心完成跨省ETC通行费清分结算,以及跨省MTC通行费拆分结算。( )
A.正确
B.错误
[单选题]目前全省MTC通行费对账机制是对T+( )日进行对账。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]在集团组织MTC通行费对账工作时,如发生长款情况时,分公司收费管理部应( )。
A.与收费站核对长款车辆信息,并进行详细记录。
B.与司机取得联系,核实长款金额。
C.与财务部门核对通行费到账情况。
D.出具长款情况说明,上交至收费管理中心。
[多选题]MTC通行费对账时,分公司收费管理部需对( )数据进行核对,并上报至收费管理中心。
A.现金通行费
B.移动支付通行费
C.绿色通道免费金额
D.其他免费金额
[判断题]绿通导致多扣通行费的应引导客户通过“中国ETC服务”小程序自助办理退费申请。因查验码缺失等原因造成无法自助申请绿通退费的,通过投诉流程完成退费申请。( )
A.正确
B.错误
[单选题]各( )在处理通行费补费时应做好相关法律法规的解释说明制定应急处置预案避免激化 矛盾造成投诉或引发社会舆情。
A.发行方
B.服务方
C.参与方
D.收费方
[判断题]因客户原因造成通行费损失的应按通行费稽核相关流程追缴通行费。( )
A.正确
B.错误
[单选题]各( )在处理通行费补费时应做好相关法律法规的解释说明制定应急处置预案避免激化矛盾造成投诉或引发社会舆情。
A.发行方
B.服务方
C.参与方
D.收费方
[单选题]因( )原因造成通行费损失的应按通行费稽核相关流程补收通行费。
A.收费员
B.客户
C.收费站
D.收费公路经营管理单位
