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[单选题]综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率()
A.低于10%
B.不低于10%
C.低于95%
D.不低于95%
[多选题]全面实现居民客户( )、政企客户( )。
A.“无证办电”
B.“一证办电”
C.“无卡办电”
D.“一卡办电”
[多选题]全面实现居民客户（ ），政企客户“一证”（ ）办电
A.无证办电
B.营业执照或组织机构代码
C.营业执照
D.组织机构代码
[单选题]根据()要求,开展个人客户、政企客户、客户服务、渠道、装维、收入成本核算、廉洁风险防控全量入格,纳入网格管理范畴
A.资源入格
B.人员入格
C.党建入格
[单选题]全面实现居民客户“无证办电”、政企客户“一证办电( )。
A.身份证；
B.营业执照或组织机构代码证；
C.营业执照；
D.组织机构代码。
[判断题]居民客户提供身份证、政企客户提供营业执照（或组织机构代码证）即受理用电业务( )
A.正确
B.错误
[多选题]实行容缺“( )”。居民客户提供身份证.政企客户提供( )即受理用电业务。其余资料由客户经理现场服务时上门收集或提供免费寄递服务。
A.一证受理
B.营业执照 （或组织机构代码证）
C.规划许可证
D.土地使用证
[判断题]沃家神眼业务只是面向家庭用户群体，不适用政企客户。
A.正确
B.错误
[判断题]全面实现居民客户“无证办电”.政企客户“一证（营业执照或组织机构代码证）办电。
A.正确
B.错误
[多选题](类别：号段管理 难度：中等)根据客户缴款方式不同，政企客户营业款主要包括（）。( )
A.银行汇款
B.银行托收
C.银行支票
D.现金
