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[简答题] 客运值班员上下行末班车到前,提示站务员做好进站乘客宣传工作,并与值班站长分别在
立岗；待末班车驶离本站后,前往站厅协助站务员检查并确保出站乘客出闸完毕,在SC 上执
行；确认站内无乘客滞留,关闭出入口卷帘门。站务员待末班车驶离本站,检查并确保出站乘
客出闸完毕,站厅、站台无乘客滞留后,退出BOM,关闭客服中心。(1.0 分)
[多选题] 行车值班员上下行末班车到前(____)广播提示前往该方向乘客抓紧时间购票进站；上下
行末班车到前(____)广播提示前往该方向乘客停止购票进站。待末班车驶离本站后播放停
运广播使用(____)查看全站公共区确保无乘客滞留；关闭车站公共广告照明确保其它设备
正常关闭。(1.0 分)
A.10 分钟
B.2 分钟
C.综合监控
D.CCTV
[简答题] 站务员当班结束后,归还给客运值班员的现金中,如发现无法识别的现金,或以上人员共
同确认伪钞后,由站务员补足。(1.0 分)
[简答题]简述上岗前站务员（票务）与客运综控员的交接
[简答题] 客运值班员与站务员现金交接的原则。(1.0 分)
[简答题] 客运值班员为早班站务员配发、并登记。(1.0 分)
[判断题]客运值班员在收到AFC维修人员、站务员上交的现金（在TVM出币/出票口或TVM内部拾获），录入系统中的“异常票款”模块
A.正确
B.错误
[多选题]客运值班员在收到AFC维修人员、站务员上交的现金（在（）或（）拾获），录入系统中的“回收模块”。
A.TVM出币/出票口
B.TVM内部
C.客服中心
D.临时票亭
[判断题] 客运值班员监督晚班站务员回收、清点备品、备用金并登记结账。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[单选题]( ) 在值班站长的领导下，主管车站客运、票务管理工作，组织站务员从事客运服务工作。
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.站务员
[判断题]车站区间发生火灾时，站务员（票务）收好票款按照客运综控员的指示处理相关工作。
A.正确
B.错误
[判断题] 站务员早班及中班交接班会：由客运值班员（值班站长）主持。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[判断题]在非运营时间，除当班客运值班员、值班站长及站务员需要进行票务相关工作外，任何人员不得进入现金安全区域。
A.正确
B.错误
