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[单选题]非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的计重投诉、被媒体关注的投诉为( )。
A.一般投诉
B.重要投诉
C.一级投诉
D.二级投诉
[判断题]银行从业人员处理客户投诉时，对非因我行而起的投诉无需理会。
A.正确
B.错误
[判断题]无效投诉：指经调查后，情况不属实或者情况属实但确定属非公司原因造成的客户投诉。
A.正确
B.错误
[简答题]电流互感器运行时造成二次开路的原因有那些？
[单选题] 因客户误操作.ATM故障等非因发卡行吞卡指令而吞卡的,客户可在( )个工作日内,到ATM所属机构办理领卡手续。
A.吞卡之日起3
B.吞卡之日起5
C.吞卡后10
D.吞卡后35
[判断题]电压互感器二次绕组发生匝间短路会造成二次熔丝熔断。( )
A.正确
B.错误
[判断题]投诉可能涉及到多种原因，如允许选择多种原因，将会导致投诉原因分类数据大于投诉总数，增加操作和分析难度。
A.正确
B.错误
[单选题]《淮北市公共资源交易市场竞争主体不良行为认定标准》中一年内二次(含二次)以上提出投诉均查无实据的记( )分。
A.10
B.15
C.20
D.15-20
[简答题]电流互感器二次回路一相开路,是否会造成母差保护误动作?说明原因。
[简答题] 地质灾害现场救援如何预防造成二次伤害?
[判断题]防止造成电流互感器二次短路或接地，电压互感器二次开路。
A.正确
B.错误
[单选题]二次雷达在相同的功率下比一次雷达的作用距离远的原因是二次雷达（）。
A.收发机使用的工作频率不同
B.接收的信号不是目标的反射回波信号
C.发射机功率比一次雷达大
D.发射编码脉冲，发射能量大
[单选题]地质灾害现场救援预防造成二次伤害错误的是？
A.靠近山体行进
B.设置观察哨
C.明确撤退路线
D.消除不稳定体
