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[简答题]乘客持天府通车票无法正常进出闸机，车票分析显示进出站次序错误，应如何处理车票？
[单选题] "若乘客遗失车票、无票乘车或所持车票已过期,按 收取费用后,发售出站票给乘客。( )
A. 12元票价
B. 8元票价
C. 最高票价
D. 出闸站线网最高单程票价"
[判断题]乘客显示屏出现“请到服务中心，原因代码52”字样时表示该票卡车票过期。
改正：乘客显示屏出现“请到服务中心，原因代码53”字样时表示该票卡车票过期。
A.正确
B.错误
[判断题]对于乘客进入进站闸机后遗失车票.人为损坏车票.使用过期车票.伪造车票.涂改车票或者利用其他欺骗手段乘车的,以及票卡出现超时.超程等异常情况时,按照《重庆市轨道交通条例》 和票务规定进行处理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]由于地铁原因导致乘客手中车票过期，使用（）AFC降级运营模式
A. A.日期免检模式
B.B.时间免检模式
C.C.进/出站免检模式
D.D.超程（车费）免检模式
[单选题]乘客通过TCM触摸屏自助操作对车票进行分析，乘客显示器将显示车票相关信息，包括车票类型、状态、交易记录、车票余额、有效期等为（ ）。
A.A. 充值服务
B.B. 验票查询
C.C. 路线查询
D.D. 购票指南
[判断题]检票机在正常模式下，乘客显示器显示车票的有关信息，对于有效车票，进闸机显示车票有效及允许进站的指示信息，以及车票余额。
A.正确
B.错误
[单选题]售票员应严格按售票（ ）作业程序工作，处理车票前后要让乘客确认显示屏，按规定给乘客BOM小单。
A.标准化
B.规定
C.专业
D.标准
[单选题]检查乘客车票的有效性，及时回收乘客弃留车票并投入回收箱。
A.站务员综合岗
B.值班站长
C.客运值班员（或票务工作组）
D.行车值班员
[单选题]在正常模式下，自动检票机的方向指示器和乘客显示器显示（ ）提醒乘客使用车票
A.A. “请使用车票”
B.B. “请进行插卡”
C.C. “请进行刷卡”
D.D. “请使用单程票”
[判断题]对持储值票的乘客，经BOM分析显示车票刚从本站出站，则按规定填写《乘客事务处理单》后给乘客发售免费出站票出站。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]ETC出口费显显示“ETC卡过期请走人工车道”，应如何处理。
A.手持机读取标签信息放行
B.记录后直接放行
C.混合车道ETC特情操作放行
D.混合车道MTC特情操作放行
[单选题]ETC出口费显显示“标签已过期请走人工车道”，应如何处理。
A.手持机读取标签信息放行
B.记录后直接放行
C.混合车道ETC特情操作放行
D.混合车道MTC特情操作放行
[单选题]乘客遗失车票补票出站，找回遗失车票后，正确处理方式为？
A.乘客如找回遗失车票后，则回收车票。不做退款处理
B.5日内找回车票，可持车票以及BOM打印的处理小票到处理车站要求退回付费出站票
C.7日内找回车票，可持车票以及BOM打印的处理小票到处理车站要去退回付费出站票
D.不予以理会。并回收车票。
