更多"[多选题]根据客户关系管理的相关内容,基层关系建立的方法是:"的相关试题:
[单选题]根据客户关系管理的相关内容,客户关系的建立分为基层、中层和高层三种客户关系,有大事影响力说的是哪类客户的优势?
A.基层
B.高层
C.中层
D.决策层
[多选题]根据客户关系管理的相关内容,中层关系的建立方法有哪些?
A.先孤立,然后再拉拢
B.帮助解决客户问题赢得客户信任
C.关注客户私人需求赢得客户感动
D.帮助中层客户获得事业上的成功
[判断题]根据客户关系管理的相关内容,基层客户的影响力有限。
A.正确
B.错误
[判断题]根据客户关系管理的相关内容,基层客户一般掌握的信息有限。
A.正确
B.错误
[多选题]根据客户关系管理的相关内容,基层客户的劣势有哪些?
A.没有决策权
B.没有影响力
C.难以接触
D.害怕担责
[判断题]根据客户关系管理的相关内容,最牢靠和稳固的客户关系是合作型客户关系。
A.正确
B.错误
[判断题]根据客户关系管理的相关内容,越是高层领导,接触难度就越大,成本也就越高,而基层客户接触起来,会容易的多。
A.正确
B.错误
[判断题]根据客户关系管理的相关内容,工作型客户关系是一种最为普通的客户关系,也是最不牢靠和稳固的客户关系。
A.正确
B.错误
[多选题]根据客户关系管理的相关内容,下面关于高层客户关系的说法错误的是:
A.高层客户架子太大,不容易接近
B.高层拥有决策权
C.一般只有双方的领导才能见面,一般营销员还是不见了吧
D.高层领导往往不负责具体事务,可是高层的态度对于中层的执行有着决定性的影响
[多选题]根据客户关系管理的相关内容,下面关于高层客户关系的说法正确的是:
A.高层客户架子太大,不容易接近
B.高层拥有决策权
C.一般只有双方的领导才能见面,一般营销员还是不见了吧
D.高层领导往往不负责具体事务,可是高层的态度对于中层的执行有着决定性的影响
[单选题]根据客户关系管理的相关内容,最不牢靠和稳固的客户关系是()。
A.工作型
B.朋友型
C.合作型
D.利益性
[多选题]根据客户关系管理的相关内容,高层客户的优势是:
A.有影响力
B.成本低廉
C.有决策权
D.成本昂贵
[多选题]根据客户关系管理的相关内容,中层客户的劣势是:
A.有些小架子
B.没有决策权
C.没有影响力
D.有防范心理
[单选题]根据客户关系管理的相关内容,将客户关系分为工作型、朋友型、合作型,其中最牢靠和稳固的客户关系是:
A.工作型
B.朋友型
C.合作型
D.利益性