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[多选题]根据客户关系管理的相关内容,高层客户公关的原则有什么?
A.通过多种渠道收集高层的信息
B.不要害怕被拒绝,不要轻易放弃
C.要频繁的拜访他
D.投其所好,加大客情维系成本
[多选题]根据客户关系管理的相关内容,渗透高层的障碍是:
A.架子太大
B.不容易接触
C.不管具体事务
D.成本太高
[多选题]根据客户关系管理的相关内容,高层客户公关的原则不包含什么?
A.通过多种渠道收集高层的信息
B.不要害怕被拒绝,不要轻易放弃
C.要频繁的拜访他
D.投其所好,加大客情维系成本
[多选题]根据客户关系管理的相关内容,下面关于高层客户关系的说法错误的是:
A.高层客户架子太大,不容易接近
B.高层拥有决策权
C.一般只有双方的领导才能见面,一般营销员还是不见了吧
D.高层领导往往不负责具体事务,可是高层的态度对于中层的执行有着决定性的影响
[多选题]根据客户关系管理的相关内容,下面关于高层客户关系的说法正确的是:
A.高层客户架子太大,不容易接近
B.高层拥有决策权
C.一般只有双方的领导才能见面,一般营销员还是不见了吧
D.高层领导往往不负责具体事务,可是高层的态度对于中层的执行有着决定性的影响
[单选题]根据客户关系管理的相关内容,客户关系的建立分为基层、中层和高层三种客户关系,有大事影响力说的是哪类客户的优势?
A.基层
B.高层
C.中层
D.决策层
[判断题]根据客户关系管理的相关内容,高层客户公关的原则是投其所好,加大客情维系成本。
A.正确
B.错误
[多选题]根据客户关系管理的相关内容,下面不属于渗透高层的障碍是:
A.架子太大
B.不容易接触
C.不管具体事务
D.成本太高
[判断题]根据客户关系管理的相关内容,最牢靠和稳固的客户关系是合作型客户关系。
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户关系管理的相关内容,“县官不如现管”说的是哪类客户的优势?
A.基层
B.高层
C.中层
D.决策层
[判断题]根据客户关系管理的相关内容,越是高层领导,接触难度就越大,成本也就越高,而基层客户接触起来,会容易的多。
A.正确
B.错误
[判断题]根据客户关系管理的相关内容,工作型客户关系是一种最为普通的客户关系,也是最不牢靠和稳固的客户关系。
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户关系管理的相关内容,最不牢靠和稳固的客户关系是()。
A.工作型
B.朋友型
C.合作型
D.利益性
[判断题]根据客户关系管理的相关内容,基层客户的影响力有限。
A.正确
B.错误