更多"[单选题]如果你接到自称是社保局工作人员打来的电话，说社保卡有问题，并"的相关试题:
[单选题]如果你接到自称某电商平台客服打来的电话，对方说你以前注册了网络贷款信息，现需要注销，否则将影响征信，对方要求添加QQ好友，指导你进行注销操作，正确的做法是____。
A.按照对方要求加对方为QQ好友
B.按照对方要求在各网贷平台进行操作
C.在对方提供的平台输入自己的银行卡号和密码
D.挂掉对方电话，拨打110或辖区派出所电话报警
[多选题]―年3月，王某向县社保局缴纳本年度社会保险2000元，后王某核实应为1600元，遂向社保局申请退还多余部分，但社保局不予退还。王某不服，提起行政复议。
A.市社保局
B.县社保局
C.县政府
D.市政府
[判断题]社保证明必须由社会保险电脑系统打印出来并加盖社保局公章才有效。
A.正确
B.错误
[单选题]如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）。
A.告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
[判断题]个人客户通过银行或社保局核定生成缴费单据后，如缴费档次等要素选择错误已生成未缴费单据，可以办理单据核销业务后，再重新办理缴费。
A.正确
B.错误
[判断题]当接到撤离信息时，你应当想办法尽快撤离，如果你有私家车，需要尽快开车离开。
A.正确
B.错误
[多选题]客户打来电话发泄怒气时，应（ ）。
A.A：仔细倾听并做记录
B.B：让客户不要说话，听我们耐心解释$
C.C：对客户讲话应有所反应
D.D：表示体谅对方的情绪
[单选题]电梯维保单位应当设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除。接到电梯故障报告后，维保人员应当及时赶赴现场，一般不超过（ ）小时。
A.半小时
B.1小时
C.2小时
D.3小时
[填空题]右图是“百姓热线电话”一周内接到的热线电话情况统计图，其中关于环境保护问题的电话70个，本周“百姓热线电话”共接热线电话( )个。
[填空题]接到森林火灾报警应记录报警人电话及火灾地点,然后电话告知（ ）。
[单选题]列车运行中临时接到改用电话闭塞法行车的调度命令，机车乘务员接到行车凭证（路票）并确认无误后，速度为0km/h时，司机持续按压【↑】键2秒，显示屏显示“非正常行车确认”窗口，将光标移动到“路票”选项处，按压【确认】键，输入“( )”及“( )”并确认，司机按压【解锁】+【确认】键解锁，监控装置解除列车所在线路出站信号机或发车进路信号机以及至下一站间所有分区通过信号机的停车控制。（监控手册）
A.调度命令号、路票的编号
B.调度命令号、路票的电话记录号
[单选题]车站值班员接到改用电话闭塞的调度命令后，若区间（）立即向行调汇报;行调接到汇报后立即通知车站值班员停止执行该命令。
A.信号工作站无法监控
B.信号显示不正确
C.无列车
D.仍有列车
[判断题]车站值班员接到改用电话闭塞的调度命令后，若区间仍有列车立即向行调汇报;行调接到汇报后确认列车安全后，立即通知车站值班员继续执行该命令。
A.正确
B.错误
[单选题]管理界有这么一种主张，如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需打个电话说下就可以完事了。按照这种主张，不同的强化方式应分别采取何种沟通方式？（）
A.正强化宜采用书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式
B.正强化宜采用书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式
C.正强化宜采用口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式。
D.正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式
