更多"[单选题] 在客运服务工作中,站务员的服务态度对服务质量的优劣起"的相关试题:
[判断题] 《客运值班员与站务员交接簿》由站务员填写,并由客运值班员与站务员双人确认。
A.正确
B.错误
[判断题]站务员与客运值班员当面清点票款清点过程中发现无法识别的现金客运值班员或以上人员共同
A.正确
B.错误
[判断题]《客运值班员与站务员交接簿》由站务员填写并由客运值班员与站务员双人确认。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[判断题] 站务员与客运值班员当面清点票款,清点过程中发现无法识别的现金,客运值班员或以上人员共同确认伪钞后,由站务员与客值共同补足。
A.正确
B.错误
[单选题]站务员与客运值班员当面清点票款后以实点数填写( )客运值班员确认无误后审核提交(1.0 分)
A..《站务员结算单》
B..《缴款单》
C..《收入日报》
D..《封包明细表》
[单选题] 站务员与客运值班员当面清点票款后,以实点数填写(____),客运值班员确认无误后审核提交
A. 《站务员结算单》
B. 《缴款单》
C. 《收入日报》
D. 《封包明细表》
[单选题]站务员与客运值班员当面清点票款后,以实点数填写( ),客运值班员确认无误后审核提交(1.0 分)
A.《站务员结算单》
B.《缴款单》
C.《收入日报》
D.《封包明细表》
[单选题]单选题:车站启动区间乘客疏散应急预案乘客服务中心人手充足时站务员(票务)接到值班员(客运)通知携带( )抵达站台端门引导疏散乘客向站厅疏散。
A.绝缘杆
B.列车防护栏
C.红闪灯
D.急救箱
[简答题]站务员与客运值班员当面清点票款清点过程中发现无法识别的现金该如何处理(1.0 分)
[单选题]AA014 服务工作是企业对外工作的一部分,服务质量的高低,服务态度的优劣,直接关系到企业的( )。
A.发展
B.前途
C.命运
D.形象
[填空题]客服中心站务员与客运值班员在()下将班前配发车票、发票等票务备品清点交接并填记
[单选题] 城市轨道交通站务员是指从事城市轨道交通客运服务工作的车站站台服务的人员。以下说法正确的是( )。
A.所有站务员都是客运服务人员
B.所有客运服务人员都是站务员
C.所有站务员都不是客运服务人员
D.有些站务员不属于客运服务人员
[填空题]客服中心站务员与客运值班员在票务室监控下将班前配发车票、发票等票务备品清点交接并填记 ()
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( )并录入票务管理系统。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[填空题]客运综控员及站务员(票务）在TVM更换纸币钱箱时，操作员登录成功，在“后台管理→运营服务→ ”界面更换“纸币补充”和“纸币回收”钱箱。
