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[多选题]列车突发大客流时提前组织下车旅客到车门口等候。列车到站后，组织旅客快下快上，防止因混乱发生（）。
A.A、挤伤
B.B、踩踏
C.C、坠落站台
D.D、碰伤
[判断题]列车到站前，提前疏通车内通道，组织下车旅客到车门口处等待。
A.正确
B.错误
[单选题](51647)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,( )重点旅客到车门口等候下车。(1.0分)
A.帮助
B.告诉
C.提前组织
D.通知
[单选题]突发大客流时，一旦发生列车上乘客拥挤，站台乘降有困难，车站值班员应及时向（ ）汇报。
A.司机
B.行调
C.值班站长
D.站区长
[多选题] 车站发生突发大客流时,车站要及时了解产生突发客流的( ),行车值班员做好汇报。
A.原因
B.规模
C.可能持续的时间
D.可能造成的影响
[判断题]车站发生突发大客流时，应及时采取有效的客流控制措施。
A.正确
B.错误
[多选题]车站发生突发大客流时，车站要及时了解产生突发客流的哪些内容，并做好信息汇报？（ ）
A.A、原因
B.B、规模
C.C、可能持续的时间
D.D、可能造成的影响
[单选题]车站突发大客流时，（ ）根据客流情况决定使用预制单程票。
A.客运值班员
B.值班站长
C.站长
D.分中心票务管理员
[多选题]突发大客流时，车站的处置措施：
A.做好突发大客流期间客运服务、安全卡控、乘客解释等工作。
B.根据现场情况申请人员、物资支援。
C.做好与OCC的紧密联控，及时向行调申请加开空车、越站等方式应对突发大客流。
D.报公安协助维护现场秩序
[单选题]车站突发大客流时需汇报___。
A.行调
B.环调
C.电调
D.信调
[判断题]发生突发大客流时，可根据现场需求同时采取多种客流控制措施。当现场不具备某级客流控制条件时，不可越级更高级别客流控制措施，或根据车站客流情况提前向行调申请备用车上线，以达到客流“有序、可控”的局面。
A.正确
B.错误
[多选题]《关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》中，到站后列车员应加强车门口宣传，对（ ）等旅客及时提醒登车，防止漏乘。
A.下车散步
B.购物
C.游玩
D.吸烟
[单选题]车站发生突发大客流时，应及时采取有效的客流控制措施。按照()原则开展。
A.由外至内、整体把控
B.由内至外、分区控制
C.由内至外，整体把控
D.由外至内、分区控制
