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[判断题]经车站当班值班站长同意的其他特殊情况，可在站长或值班站长的陪同下通过边门进出付费区。
A.正确
B.错误
[判断题]员工调班需经过当班值班站长同意，并填写《调班单》
A.正确
B.错误
[判断题]进入客服中心需得到当班值班站长同意，由站务员陪同方可进入。
A.正确
B.错误
[单选题]经车站（）同意的其他特殊情况，在相关人员的陪同下可通过边门进出付费区。
A.站长
B.值班站长
C.客运值班员
D.客服中心岗
[单选题]员工在处理乘客事务时，若无法给予乘客满意的答复，应立即通知当班值班站长，由当班值班站长在（）分钟内到达现场处理相关事务。值班站长（）分钟仍无法得到有效解决，应及时将信息报分管服务区域站长或站务中心服务工程师。
A.3，8
B.3，10
C.2，10
D.2，8
[判断题]员工在处理乘客事务时，若无法给予乘客满意的答复，应立即通知当班值班站长，由当班值班站长在3分钟内到达现场处理相关事务。值班站长20分钟仍无法得到有效解决，应及时将信息报分管服务区域站长或站务中心服务工程师。
A.正确
B.错误
[单选题]每日夜班需对 TVM 收机作业时，需根据实际客流量且经当班值班站长同意后方可开展，原则上开始时间不得早于 21 时，运营结束前每端 TVM 至少各保留 1 台为正常服务状态。( )
A.正确
B.错误
[判断题]员工因个人原因调班，须提前一周向当班值班站长提出申请，说明原因，值班站长协调调班双方同意，批准后填写调班单签字后有效
A.正确
B.错误
[判断题]车控室管理由当班值班站长负责
A.正确
B.错误
