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[判断题]由总公司运输局统一配发车号的客车技术条件,须经总公司车辆主管部门批准。
A.正确
B.错误
[填空题]所有的票务钥匙均统一配发,统一管理,不得复制、 、()。
[单选题]若配预赋值单程票, 需拆封清点,由售卖人员清点、 客值监督。 预赋值单程票售卖时, 应进行不少于配比的( )进行抽验。
A.3%
B.5%
C.7%
D.10%
[判断题]AFC系统设备钥匙的采购部门和使用部门需指定专人负责钥匙的保管,统一配发,统一管理,不得复制、私自接收票务钥匙,制定安全保管措施,防止遗失或被违规使用。
A.正确
B.错误
[判断题]防止车管所未按照自主预约要求进行考试预约,而是通过与驾校协商,由驾校统一组织预约。业务监管岗针对此种数据核查的标准是:某驾校当天约考人数超过前三天平均日考试人数的3倍。
A.正确
B.错误
[判断题]营业窗口服务人员在工作时间内须穿着统一配发的工装,配套穿着,同时佩戴配套的领带、丝巾等,衬衣下摆要扎于裤(裙)内,衬衣扣要扣齐,佩戴工号牌于工装右胸处。同一营业窗口服务人员可穿着不同季节工装。( )
A.正确
B.错误
[判断题]乘务员应佩戴公司统一配发的围巾,佩戴时确认围巾清洁无褶皱。围巾沿短边三等分折叠,然后沿长边对折,系于脖颈处。蓝色面对外,围巾上航徽同姓名牌航徽方向一致,围巾边穗向左倾斜。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )与乘客事务处理相关的废票、post产生的废票及已拆封的预赋值单程票废票,由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封上注明设备编号、加封内容废票类型、车票分析后显示的拒绝码、金额、张数、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《售票员结算单》统一交客运值班员。
A.正确
B.错误
[判断题]个人失误导致车票赋值、装箱、配发、注销及销毁出错,涉及比例在15%以上,损失金额在2000元以上,属于四级票务事故。
A.正确
B.错误
[单选题]个人失误导致车票赋值、装箱、配发注销及销毁出错,涉及比例在5%以上,损失金额在100元以上500元(含)以下为几级票务事故( )
A.四
B.三
C.二
D.一
[判断题]个人失误导致车票赋值、 装箱、配发、注销及销毁出错,涉及比例在10%以上,15%以下,损失金额在 1000元以上2000元(含)以下属于三级票务事故。
A.正确
B.错误
[单选题]由于配票需要对预赋值票进行拆袋时,必须由( )共同拆封、清点。
A.值班站长及车站职员
B. 两名车站职员
C.行车值班员
D.行车值班员及支援部同事