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[单选题]顾客携带宠物进入餐厅用餐
A.告知值班经理
B.礼貌的告诉顾客餐厅不允许携带宠物进入
C.立即上前制止顾客将宠物带入餐厅
D.帮助顾客照看宠物，让顾客进入餐厅购买餐点
[多选题]如何回应顾客携带宠物进餐厅的情况？
A.视而不见
B.明确向顾客表明宠物是不能被带到餐厅内的，可以协助顾客点餐购餐
C.寻求管理组的帮助
D.帮助顾客在餐厅外照看宠物，让顾客进餐厅购买餐点
[多选题]顾客携带外来食品/饮料，应如何处理？
A.视而不见
B.礼貌提醒顾客“尽量不要携带外带的食品/饮料”
C.寻求管理组的帮助
D.礼貌阻止顾客
[单选题]甲到一商店，见一顾客上厕所，甲即尾随进入，乘顾客不备，将其关在厕所内，然后打开其随身携带的钱箱，抢走现金5000元。甲的行为构成（ ）。
A.盗窃罪
B.抢劫罪
C.诈骗罪
D.抢夺罪
[判断题]营业厅允许客户携带宠物进入。
A.正确
B.错误
[单选题]当与顾客同时进入餐厅时，我们应该？
A.不理让顾客，并与顾客抢时间
B.主动为顾客开门，并让顾客先行
C.等顾客进了我们才进
[单选题]当顾客双手拿东西进入餐厅时，我们应该？
A.看着就看着，反正不关我事儿
B.热情主动的帮助顾客开门
C.立即帮顾客拿东西
[单选题]当遇到淋雨顾客进入餐厅时，正确的是？
A.表示关心，并为顾客免费提供开水和纸巾
B.视而不见，埋头做自己的事
C.让顾客把身上的水擦干了再进入餐厅
[判断题]当有客户携带宠物进入营业厅时，应面带微笑告知客户请看好宠物，以免影响其他客户。
A.正确
B.错误
[判断题]加强职工餐厅、厨房操作间 安全保卫工作时间无关人员可以进入职工餐厅、厨房操作间非工作时间必须紧锁门窗。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]加强职工餐厅、厨房操作间安全保卫工作时间无关人员可以进入职工餐厅、厨房操作间非工作时间必须紧锁门窗。 ( )
A.正确
B.错误
