[判断题]乘客对卡币款有争议时，留下乘客联系方式，填写《乘客票务事务处理单》红联交票务营收组
A.正确
B.错误

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[判断题]车站与乘客对卡币款(10元以上)有争议时,留下乘客联系方式,填写《乘客票务事务处理单》。
A.正确
B.错误

[判断题]车站与乘客对卡币款有争议时,留下乘客联系方式,写一张纸条交站长。
A.正确
B.错误

[判断题]《乘客票务事务处理单》填记时,票卡信息查询时,乘客姓名联系方式、卡型、卡号、查询起止日期需写清楚。
A.正确
B.错误

[判断题]当车站与乘客对卡币款有争议时，当日结算后给乘客回复。
A.正确
B.错误

[单选题]当车站与乘客对卡币款(10元以上)有争议时,()个工作日给乘客回复。
A.3
B.10
C.5
D.7

[判断题]使用备用金预支退卡币的情况,填记《乘客票务事务处理单》,同步记录《卡币交接单》。
A.正确
B.错误

[判断题]TVM 卡币所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致则填写《行政事务处理单》退还乘客相应
A.正确
B.错误

[判断题]当设备发生卡币时，由车站人员取出卡币移交乘客，并记录《卡币交接单》
A.正确
B.错误

[单选题]单选题:《乘客事务处理单》中“乘客签名”由乘客填写。若乘客拒绝签名的应由当班( )或票务稽查人员注明“乘客拒绝签名”字样。
A.站务员(票务)
B.值班员(客运)
C.值班站长
D.值班员(行车)

[判断题] 票务收益是指地铁为乘客提供运输及票务服务时,乘客支付给地铁的相应票款。按其统计方式不同可分为现金收益和储值收益。
A.正确
B.错误

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