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[判断题]对账签约是为规范银行和客户对账行为,在自愿、平等、互利的原则下,由双方明确各自权利和义务、约定对账方式、对账周期等对账要素的签订合同过程。
A.正确
B.错误
[单选题]以下拜访客户行为规范中,哪些行为是错误的
A.拜访客户时,应事先约好时间
B.准时赴约,如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C.进门后要客随主便,在指定的座位上落座
D.如果客户不务烟具和烟,最好不在客户办公场所吸烟
[判断题]农业银行禁止向有逃废银行债务行为或客户主要股东、法定代表人有逃废银行债务行为的借款人发放贷款。()
A.正确
B.错误
[多选题]以下拜访客户行为规范中,哪些行为是正确的
A.拜访客户时,应该事先约好时间
B.准时赴约,如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C.进门后要客随主便,在指定的座位上落座
D.如果客户不备烟具和烟,最好不在客户办公场所吸烟
[单选题]以下来访客户接待行为规范中,不正确行为是
A.对来访客户,不管你是不是负责人,都应该起身致意,找座位让客户先坐下来,切勿不理不睬让客人站着等候
B.出入房间,上下电梯,应该先行
C.在与客户交谈时,遇到有找你的电话,应向客人道一声对不起。电话惹不是重要的事情可以让对方过一会儿打过来
D.讲究迎客礼仪,注意接待规格
[多选题] 根据农业银行员工行为守则, 信贷从业人员应严格遵守以下行为规范( )。
A.严格保密
B.信贷回避
C.客户至上
D.公平竞争
[多选题]以下来访客户接待行为规范中,哪些行为是错误的
A.讲究迎宾礼仪,注意接待规格
B.出入房间,上下电梯,在前引导客户
C.与多个客户交谈时,要注意照顾好客户领导
D.当客户起身告辞时,要主动送客人出门或送入电梯间,若是客户有车停在附近,应送客户上车,等客户的车开走后再返回
[多选题]以下来访客户接待行为规范中,哪些行为是正确的
A.对来访客户,不管你是不是负责人,都应该起身致意,找座位让客户先坐下,切勿不理不睬让客人站着等候
B.与多个客户交谈时,要注意照顾好客户领导
C.出入房间,上下电梯,应让客户先行
D.当客户起身告辞时,要主动送客人出门或送入电梯间,若是客户有车停在附近,应送客户上车,等客户的车开走后再返回
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员可面对客户展现的行为有()
A.吃饭
B.喝水饮茶
C.吃水果
D.微笑
E.略