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[填空题]昆明地铁的票制采用 ，昆明地铁的票价计价方式按 。
[判断题]车站导向牌体类产家承诺，一般类维保方接到保修通知48小时内会至现场进行维修，紧急类故障3个小时内会至现场进行维修，3个工作日内日办结。 改正：48小时改为24小时
A.正确
B.错误
[判断题]昆明地铁正线采用7#道岔，车场或车辆段采用9#道岔。
改正：昆明地铁正线采用9#道岔，车场或车辆段采用7#道岔。
A.正确
B.错误
[单选题]1.146. 第146题 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后，24小时内联系客户，()个工作日内答复处 理意见。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]媒体网络投诉指在地铁运营服务过程中，乘客通过昆明市市长信箱、12345市长热线等上级监管机构进行的投诉。
改正：媒体网络投诉改为上级转办投诉
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：乘客来电是指乘客通过拨打沈阳地铁服务热线电话,提出（ ）等事宜的诉求方式。
A.咨询
B.投诉
C.表扬
D.建议
[判断题]昆明地铁的乘车时限是120分钟。
改正：180分钟
A.正确
B.错误
[单选题] "昆明地铁票卡的免费更新时限为()分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20"
[判断题]如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言，值班站长需在3个工作日之内给予回复。 改正：值班站长需在24小时内给予回复。
A.正确
B.错误
[多选题] "以下哪些票卡属于昆明地铁维修业务适用范围?()
A.地铁储值卡
B.计次票
C.民生银行卡
D.建行IC龙卡"
[填空题]昆明地铁1/2号线除支线外应急门位置为 、 。
[单选题]单选题：安检设备故障、服务热线话务系统故障等影响地铁客运服务的为（ ）故障。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
[填空题]自2019年2月1日起，符合条件的特殊困难家庭仅凭 免费乘坐昆明地铁。
[填空题]昆明地铁的票价设定票价 内2元起步，之后按实际乘坐里程“ ”跳档计价。
[单选题] "自()起,符合条件的特殊困难家庭仅凭“失独爱心卡”免费乘坐昆明地铁。
A.2019年12月31日
B.2019年1月31日
C.2019年2月1日
D.2019年3月1日"
[判断题]昆明地铁的票价0-4公里内2元起步，每跳一档，票价均按2元增加。
改正：1元
A.正确
B.错误
