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[多选题]3.111.第111题
在电价政策调整、()等事件发生后，应对电量电费进行试算。
A.数据编码变更
B.营销信息系统软件修改
C.营销信息系统故障
D.退补电量
[多选题]加强电量电费差错管理， 因(____)等原因需要退补电量
电费时，应发起电量电费退补流程，并经逐级审批后方
可处理。
A.抄表差错$
B.$计费参数错误$
C.$计量装置故障$
D.$违约用电、
窃电
[判断题] 测算电量电费是根据用电信息采集系统采集的电能信息,每日进行电量电费计算,与账户余额进行比对,计算出截至抄表例日电费结余情况。
A.正确
B.错误
[单选题] 电费审核是对(____)电费核算周期内的电量电费进行审核,确保电费不漏发、不错发,保证电费计算的正确性,审核通过后进行电费发行。
A. 上月
B. 下月
C. 当月
D. 每月
[判断题] 电费计算工作完成后,电费核算员应及时进行电量电费审核。
A.正确
B.错误
[多选题] 严格电量电费核算管理,确保电量电费核算的各类数据及参数的( )、( )。
A. 完整性
B. 准确性
C. 合规性
D. 有效性
[多选题]对大客户电费进行核算时，在审核过程中可以通过(____)等条件来进行电量电费审核，减少差错。
A.设定功率因数异常
B.电费异常
C.抄见零电量
D.电量突增突减
[多选题] 对大客户电费进行核算时,在审核过程中可以通过(____)等条件来进行电量电费审核,减少差错。
A. 设定功率因数异常
B. 电费异常
C. 抄见零电量
D. 电量突增突减
[单选题] 在通过电量电费审核和异常处理完成后,对正确数据进行发行形成(____)电费。
A. 应收
B. 实收
C. 上缴
D. 汇总
[判断题] 电量电费是依据客户抄见电量计算而来的。
A.正确
B.错误
[多选题]2.150.第150题
受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过()进行分析处理。
A.询问客户的用电习惯是否有变更
B.询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C.询问客户是否家庭人员增多
D.引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
[单选题]电费核算员对电量电费突增突减户分析原因，提请(____)对抄表读数进行确认。
A.收费员
B.抄表员
C.电费核算员
D.发行员
