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[单选题]站务员(售票岗)应在首班载客车到站前( )分钟站务员(售票岗)到达服务中心。
A.A、10
B.B、15
C.C、20
D.D、30
[判断题]站务员(售票岗)在最后一趟载客列车到站前10分钟停止对该方向乘客的兑零售票工作,摆放相关的停止服务告示牌,提醒车控室及时播放末班车广播及该方向线路停止服务的广播。
A.正确
B.错误
[判断题]站务员(售票岗)售票结束与接班岗位进行票务备品、票务钥匙、对讲设备、卫生的交接,交接完毕,将本班的报表、车票、所有现金收拾好拿回票务室。
A.正确
B.错误
[单选题]站务员(售票岗)、客运值班员应在换乘车站在邻线车站末班车开出前( )分钟关闭换乘通道,并做好乘客引导和解释工作。
A.A、2
B.B、3
C.C、5
D.D、8
[单选题]客运值班员首班载客车到站前( )分钟为站务员(售票岗)配发备用金、票卡、报表及客服中心钥匙。
A.A、10
B.B、15
C.C、20
D.D、30
[单选题]站务员(售票岗)、客运值班员应在换乘车站在邻线车站末班车开出前( )分钟关闭换乘通道,并做好乘客引导和解释工作。
A.A、2
B.B、3
C.C、5
D.D、8
[单选题]客运值班员首班载客车到站前( )分钟为站务员(售票岗)配发备用金、票卡、报表及客服中心钥匙。
A.A、10
B.B、15
C.C、20
D.D、30
[单选题]客运值班员首班载客车到站前( )分钟为站务员(售票岗)配发备用金、票卡、报表及客服中心钥匙。
A.A、10
B.B、15
C.C、20
D.D、30
[判断题]客服岗上岗期间应将现金放在乘客接触不到的地方,并做好防盗。
A.正确
B.错误