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[判断题]站务员(售票岗)售票结束与接班岗位进行票务备品、票务钥匙、对讲设备、卫生的交接,交接完毕,将本班的报表、车票、所有现金收拾好拿回票务室。
A.正确
B.错误
[单选题]站务员(售票岗)应在首班载客车到站前( )分钟站务员(售票岗)到达服务中心。
A.A、10
B.B、15
C.C、20
D.D、30
[判断题]站务员(售票岗)在最后一趟载客列车到站前10分钟停止对该方向乘客的兑零售票工作,摆放相关的停止服务告示牌,提醒车控室及时播放末班车广播及该方向线路停止服务的广播。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:站务员(售票岗)应将发票存放于乘客无法触碰到的位置妥善保管。
A.正确
B.错误
[单选题]站务员(售票岗)、客运值班员应在换乘车站在邻线车站末班车开出前( )分钟关闭换乘通道,并做好乘客引导和解释工作。
A.A、2
B.B、3
C.C、5
D.D、8
[单选题]客运值班员首班载客车到站前( )分钟为站务员(售票岗)配发备用金、票卡、报表及客服中心钥匙。
A.A、10
B.B、15
C.C、20
D.D、30
[单选题]站务员(售票岗)、客运值班员应在换乘车站在邻线车站末班车开出前( )分钟关闭换乘通道,并做好乘客引导和解释工作。
A.A、2
B.B、3
C.C、5
D.D、8
[单选题]客运值班员首班载客车到站前( )分钟为站务员(售票岗)配发备用金、票卡、报表及客服中心钥匙。
A.A、10
B.B、15
C.C、20
D.D、30
[单选题]客运值班员首班载客车到站前( )分钟为站务员(售票岗)配发备用金、票卡、报表及客服中心钥匙。
A.A、10
B.B、15
C.C、20
D.D、30
[判断题]车站每月票务备品盘点日,当班客运值班员与站务员对票务备品进行一次盘点。
A.正确
B.错误
[填空题]车站人员在填写《票务室交接班台账时》需记录票务备品的 和 。
[判断题]票务备品由当班的客运值班员全权负责保管,客运值班员在交接班时应认真核查备品状态,填写《客运值班员交接班簿》。
A.正确
B.错误
[单选题]票务备品须在( )记录交接,反映增减情况,车站每月票务备品盘点日,当班值班站长与客运值班员对票务备品进行一次盘点。
A.A、《客服中心岗交接班台账》
B.B、《客运值班员与客服中心岗交接班簿》
C.C、《客运值班员交接班簿》
D.D、《综合日志》
E.E、《行车日志》