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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号),()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.特殊旅客
B.特殊重点旅客
C.病残旅客
D.重点旅客
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客人人通过 ( )检查,携带品件件过机。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,对违章乘车旅客及( )正确处理,票款收付准确。