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[单选题]列车长对餐车旅客的回访:昼间回访率要达到( )以上；夜间回访率必须百分之百。
A.百分之五十
B.百分之七十
C.百分之九十
D.百分之百
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收( )50%的票款。
A.全部票价
B.应补票价
C.原票票价
D.已乘区间票价应补票价
[单选题]动车组运行途中，列车长要组织列车员、（ ）核对未售席位和查验无座席旅客车票，及时按章查补车票。
A.列车值班员
B.保洁员
C.公安乘警
D.检车员
[单选题]对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收（ ）应补票价百分之五十的票款。
A.全部票价
B.未乘区间
C.已乘区间
[判断题]持中铁银通卡直接刷卡进站的旅客可以占用持有座席车票旅客的席位。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车设置残疾人旅客专用座席，专用座席设置处及所在车厢外车身应涂刷标识。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》旅客列车设置残疾人旅客专用座席，专用座席设置处及所在车厢处车身应涂刷标志）。
A.正确
B.错误
[单选题]营销稽查中心对高压竣工工单回访率达( )省级公司对竣工工单回访率要求不低于5%。
A.0.5
B.0.6
C.0.8
D.1
[单选题]营销稽查中心对高压竣工工单回访率达100%省级公司对竣工工单回访率要求不低于( )。
A.0.15
B.0.1
C.0.05
D.0.01
