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[多选题]服务热线乘客事务处理程序有哪些()
A. 受理
B. 调查
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A.坏票
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[多选题]乘客事务处理相关的废票应按照()等分类单独加封,对应的《乘
客事务处理单》和 BOM 小单装订在信封表面
A.坏票
B.退票
C.无效票
D.过期票
[判断题]乘客事务处理相关的废票应按照坏票、退票、无效票、过期票等分类单独加封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面,由车站连同票务报表一起上交票务中心,设备废票、预赋值单程票废票及其他废票由票务中心定期下站回收。
A.正确
B.错误