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[多选题]宁波移动用户陈先生可以在杭州营业厅受理以下哪些业务
A.补卡
B.流量升档
C.打印月账单发票
D.办理统一支付
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，C级供电营业厅的服务人员包括营业厅主管，业务受理员，收费员，保安员。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，A、B级营业厅的服务人员包括营业厅主管，业务受理员，收费员，引导员，保安员，保洁员。
A.正确
B.错误
[简答题]什么是营业厅“一证受理”？（关联第5题）
[多选题]实行营业厅“一证受理”，( )提交身份证明材料，( )提交营业执照等用电主体资格证明，营业员正式受理用电申请，对资料不完整或不符合要求的，应书面一次告知，其他资料可在《供用电合同》签订前补齐。
A.居民客户
B.非居民客户
C.营业员
D.自然人
[单选题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，A级厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员应具备(____)及以上学历。
A.大专
B.本科
C.中专
D.研究生
[判断题]实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请。
A.正确
B.错误
[多选题]营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有( )。
A. 该项业务所需提供的资料
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话
[判断题]《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十条规定，受理客户用电申请时实行营业厅“一证受理”。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]通过异地营业厅受理的客户用电申请,应在()个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》中供电营业厅的服务人员包括：① 营业厅主管，② 业务受理员，③ 收费员，④引导员，⑤保安员，⑥ 保洁员。
A.正确
B.错误
[单选题]客户可以通过手机营业厅查询多久的业务受理记录和无纸化协议？
A.近24个月
B.近12个月内
C.近6个月
D.近3个月
[单选题]2.44. 第1题
营业厅工作人员可受理同城异动单位下用电客户的易结算服务。
A.正确
B.错误
