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[单选题]企业管理者可以分为基层、中层和高层三种,高层管理者主要负责制定 ___ 。
A. 日常程序性决策
B. 长远全局性决策
C. 局部程序性决策
D. 短期操作性决策
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）根据客户关系管理的相关内容，客户关系的建立分为基层、中层和高层三种客户关系，有大事影响力说的是哪类客户的优势？（）
A.基层
B.高层
C.中层
D.决策层
[判断题]管理者可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三类
A.正确
B.错误
[单选题]（）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。
A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.决策技能
[填空题]（）技能对基层管理者最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要。
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）事实证明，我们的竞争对手正在不断的从高层、中层甚至基层寻找着我们的弱点，以更主动热情的服务影响诱惑着我们的客户。（）
A.正确
B.错误
[单选题]组织中高层管理者更加关注（），中层管理者更加关注（），基层管理者更加关注（）。
A.“做正确的事”
B.“做正确的事”
C.“正确的做事”
D.“把事做正确”
[判断题] 企业管理者是会计信息的重要使用者，他们需要借助会计信息等相关信息来管理企业对企业进行控制、 作出财务决策。
A.正确
B.错误
[填空题]腐蚀按其使用机理的不同，可以分成三种：化学磨蚀、物理腐蚀、()。
