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发布时间:2023-10-05 14:43:09

[论述题]基础业务规范——实名登记

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[多选题]充电卡分为实名卡和非实名卡两种形式,实名卡需要客户进行实名登记,并留下联系方式,具有(____)、销卡退费、查询等功能,可反复充值,不能透支,不计利息。
A.充值
B.充电
C.解灰
D.解锁
E.挂失
F.补卡
[多选题]理财业务人员基础工作规范包含()
A.理财业务人员与客户交谈或询问客户问题时,切忌用审问式的、封闭式的口气与方式
B.理财业务人员应尽全力挖掘潜在客户,并尽可能将其转化为中高端客户
C.理财业务人员应身体健康,外在形象良好
D.理财业务人员应严格为客户保密,严禁泄露客户资料
E.理财业务人员应具有良好的思想品德、职业道德和个人修养,敬业爱行、廉洁自律,自觉维护我行的利益和信誉
[单选题]以下不属于办理实名登记的有效证件类型是? ()
A.军官证
B.士兵证
C.户口簿
D.驾驶证
[单选题]以下哪项不是理财业务人员基础工作规范()
A.理财业务人员应以主动的、时刻皆在的客户关系维护理念,统筹管理中高端客户的日常联络、档案维护等工作,建立忠诚客户群体,不断提高客户满意度
B.理财业务人员应身体健康,外在形象良好
C.理财业务人员应严格为客户保密,严禁泄露客户资料
D.理财业务人员在接待客户时须正确使用文明用语,做到称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和,杜绝服务禁语
[多选题]电动汽车充电卡,非实名卡不需要客户进行实名登记,不可(____),可反复充值,不能透支,不计利息。
A.查询
B.换卡
C.挂失
D.销卡退费
[判断题]施工船舶接送施工人员时,应由船员确定人数并实名登记,严禁超载;
A.正确
B.错误
[判断题]车站小件寄存处应执行件件开包或过机安检、视频全覆盖、实名登记等制度。
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理难度:中等)中国联通物联网卡行业用户入网要采用实名登记来进行管控。()
A.正确
B.错误
[单选题]()负责对无卡自助消费业务的实名终端进行业务开通审核、账户定制管理等工作。
A.中国银联
B.发卡机构
C.收单机构
D.特约商户

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