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[多选题]以下属于公司文明行路规范的有（）
A.通过路口或者横过道路，应当走人行横道或者过街设施，不跨越道路隔离设施
B.通过有交通信号灯的人行横道，应当按照交通信号灯指示通行
C.不在车行道内行走，停留、嬉闹
D.不乘坐“摩的”、“黑车”等非法交通工具出行
[多选题]铁路机车车辆与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞造成事故，按以下哪些规定判定责任？
A.事故当事人违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成人身伤亡，定事故当事人责任
B.事故当事人逃逸或者有证据证明当事人故意破坏、伪造现场、毁坏证据，定事故当事人责任
C.事故当事人违反国家法律法规，有明显过失的，按过错的严重程度，分别承担责任
[多选题]以下属于公司文明驾驶机动车规范的有（）
A.遵守交通法则、交通信号和交通标志，不抢道、不抢行、不随意变道、不向车外抛掷物品
B.不违反规定使用远光灯、鸣喇叭、停车和占用非机动车道、人行道、消防通道、应急车道
C.行经人行横道时减速行驶，遇行人正在通过人行横道时停车让行，雨天驾驶或遇到积水路段应减速慢行
D.停放机动车应当遵守法律、法规规定，不妨碍其他车辆、行人通行
E.在公司车库停放车辆应保持车辆整洁卫生
[多选题]以下属于公司文明乘坐公共交通工具规范的有（）
A.排队候车，先下后上，主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴幼儿的乘客让座
B.不在公共交通工具内饮食、保持车厢和站内环境卫生，不向车外抛掷物品
C.在车厢内保持安静，不大声喧哗，不使用外放功能手机
D.乘坐地铁时主动配合地铁安检，不以地铁员工搞特殊，地铁员工着工装乘地铁时不占座位
[单选题]以下哪项不属于文明规范服务用语( )
A.很高兴为您服务
B.这个问题由我们更专业的工作人员为您解答好吗?
C.快下班了,你怎么不早点来办
D.抱歉,让您久等了
[多选题]下列（ ）属于售后服务范围。出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》）
A.A.客户申请转户
B.B.客户变更用电性质
C.C.客户改造内部生产设备
D.D.客户申请增容
[判断题]“文明安全”不属于职业道德规范。
A.正确
B.错误
[多选题]根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第4.2规定，供电营业员工文明服务行为规范中，对会话的要求是（）。
A.A.展示水平
B.B.亲切
C.C.诚恳
D.D.谦虚
[多选题]根据中国南方电网公司服务行为规范手册（供电营业员工文明服务规范要）第2.3.2规定，对纪律有如下规定：模范遵守国家法律、法规和规章，熟练掌握与本职业务相关的法律知识，廉洁自律，秉公办事，（），按照工作程序和权限履行职责。
A.A.不以电谋私
B.B.不吃拿卡要
C.C.不损害客户利益
D.D.不循私情
[单选题]进一步规范和加强青年文明号活动管理，下面哪项不属于应引导国家电网公司青年员工弘扬的职业精神？
A.敬业
B.协作
C.创优
D.创新
[单选题]下列哪些属于公司安保规范性手册为（ ）
A.《南航航空安全保卫运行手册》
B.《南航飞行运行手册》
C.《乘务工作手册》
D.《南航运行控制手册》
[单选题]下面哪项不属于公司青年文明号活动环节？
A.申报
B.报备
C.创建
D.评选
[多选题]以下属于交通运输部《关于严格规范公正文明执法的意见》切实规范执法行为的内容的有( )。
A.严肃执法风纪
B.严格遵守执法程序
C.规范执法自由裁量权
D.依法审慎实施行政强制和证据登记保存措施
E.组织清理不合理处罚规定
[多选题](2.0分)公司员工行为规范中的规范,下列哪些是文明用语?
A.谢谢
B.不要客气
C.出去,今天不办公
D.这是我应该做的
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下不属于服务规范内容明确规定的十字文明用语是（）
A.您好
B.谢谢
C.对不起
D.不好意思
