[单选题]茶艺师应对所有客人热情、周到,做到( ),迅速上前服务。
A.“随叫随到”
B.“问有答声”
C.“热情服务”
D.“招呼及时”

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[判断题]( )铁路客运职工职业道德中，礼貌待客是指做到主动热情，细心周到。
A.正确
B.错误

[单选题]钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人,而且必须( )。
A.熟练掌握不同茶品的沏泡方法
B.专门掌握本地茶品的沏泡方法
C.专门掌握茶艺表演方法
D.掌握保健茶或药用茶的沏泡方法

[单选题]（）、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的直接体现。
A.尊客爱货
B.遵章守纪
C.团结协作
D.注重质量

[单选题]热情周到是指铁路运输服务的（）及所要达到的效果。
A.行动指南
B.细微程度
C.基本要求
D.优质程度

[单选题]23.热情周到是指铁路运输服务的(及所要达到的效果。
A.行动指南
B.细微程度
C.基本要求
D.优质程度

[单选题]下面不能体现尊客爱货、热情周到的重要性的是（）。
A.尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的体现
B.尊客爱货、热情周到是铁路行业服务性的客观要求
C.尊客爱货、热情周到是和谐铁路建设的客观要求
D.尊客爱货、热情周到是激励铁路职工向旅客货主奉献优质服务的强大精神力量。

[判断题]热情周到，指的是铁路运输服务的质量高低及所要达到的效果。
A.正确
B.错误

[单选题]热情周到，指的是铁路运输服务的（）及所要达到的效果。
A.优质程度
B.运输过程
C.礼貌待客
D.关心程度

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