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[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：信用卡分析正常或无法分析且无法出闸的处理，乘客在付费区反映使用该张信用卡进闸，到本站无法出闸，且BOM分析正常或无法分析的，车站询问乘客进站车站，现金收取本次车程费，填写OP105，同时填写登记表
A.正确
B.错误
[单选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：先享后付二维码手机没电无法出闸，乘客在付费区反映手机没电无法出闸，售票员通知___或以上级别人员到现场确认
A.A、值班站长
B.B、站长助理
C.C、值班员
D.D、站长
[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：云购票机乘客事务时，乘客事务办理遵循乘客优先原则。未出票、少出票、云购票机售卖车票无法进闸等事务，车站均需报供货商确认
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：TVM扫码支付乘客事务时，车站首先核实乘客手机订单是否付款成功
A.正确
B.错误
[多选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：云购票机乘客事务车票无法进闸办理时车站结合乘客意愿，给乘客___或___。
A.A、发售等值车票
B.B、退款
C.C、发售半价车票
D.D、发放赠票
[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：手机没电的处理，车站通过购票手机号码在云BOM查询线网二维码单程票订单状态对在付费区乘客，人工收取本次车程费，发售免费出站票给乘客出站，收取金额填写OP105
A.正确
B.错误
[多选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：二维码车票使用规则？
A.A、使用时一票一人，一张票不可多人使用
B.B、购票当天仅限在购票点选的起点车站进站
C.C、线网二维码单程票一经使用，不可退票
D.D、未使用的二维码单程票订单（含已在手机界面点击“进站”但实际未在闸机扫码的订单），可在手机操作退款；逾期未使用和未操作退款时，系统会自动退款
[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：二维码车票只能在云闸机上使用
A.正确
B.错误
[单选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：乘客要求退款云卡预充值余款时，售票员填写纸质___
A.A、op103
B.B、op105
C.C、op101
D.D、op205
[单选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：在接到云BOM初始密码后必须重新设置新密码，密码设置长度不少于___位
A.A、5
B.B、6
C.C、7
D.D、8
[单选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：车站将乘客反映的情形及相关信息记录在登记表，受理后需告知乘客，最快要在___个工作日后、最迟___个工作日前联系乘客核查及处理情况
A.A、6、10
B.B、6、15
C.C、6、12
D.D、5、10
[单选题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：乘客进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退票,___确认属实后，本站已刷卡进站的乘客，在登记表记录相关信息，乘客持信用卡出闸。非本站进站的乘客则刷卡出站
A.A、值班员
B.B、值班站长
C.C、全员
D.D、站长助理
[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：乘客使用银联信用卡进站闸门被误用时，车站开边门给乘客进站，填写OP105
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：云购票机服务时间及结账列印时间要求与TVM操作要求一致
A.正确
B.错误
[判断题]根据《关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》：车站人员可以在云BOM设备安装/卸载程序和连接任何其它电子设备。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《线控票邮件通知[2017]49号关于多元化支付票务操作及乘客事务处理
的票务通知》：多元化支付及云购票机、云闸机、TVM扫码、云BOM、既有闸机多元化故障问题，车站统一报___处理，故障信息需同时报供货商
A.A、AFC维修人员
B.B、通号人员
C.C、委外单位
D.D、信号人员
[单选题]根据《线控票邮件通知[2017]41号关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》乘客使用信用卡搭乘APM线费用在进闸时直接扣除，搭乘其他地铁线路费用在___由银行代为扣费。
A.A、次日
B.B、7个工作日后
C.C、10个工作日
D.D、5个工作日
[单选题]根据《线控票邮件通知[2017]33号关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》乘客使用二维码乘车，云BOM故障无法查询，乘客在非付费区无法进站时，订单为待进站或已进站状态时，引导乘客由___进站
A.A、由边门
B.B、重新购买单程票票
C.C、使用羊城通
D.D、使用信用卡
[单选题]根据《线控票邮件通知[2017]42号关于多元化支付票务操作及乘客事务处理的票务通知》信用卡进闸、羊城通出闸，若乘客不愿意使用信用卡，羊城通按无进站码车票处理，乘客持羊城通出闸，同时填写___。
A.A、信用卡登记表
B.B、op105
C.C、op103
D.D、op205
