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[单选题]单选题：在运营期间发生设备故障或突发事件时导致地铁车站大量乘客滞留并且难以在短时间内进行疏导需要公交等道路交通增援疏运时车站按（ ）执行应急处置。
A.车站大面积停电现场处置方案
B.公交接驳现场处置方案
C.延时运营现场处置方案
D.信号设备故障现场处置方案
[单选题]在运营期间发生设备故障或突发事件时,导致地铁车站大量乘客滞留,并且难以在短时间内进行疏导,需要公交等道路交通增援疏运时,车站按（ ）执行应急处置。
A.车站大面积停电现场处置方案
B.公交接驳现场处置方案
C.延时运营现场处置方案
D.信号设备故障现场处置方案
[单选题]单选题：在运营期间发生设备故障或突发事件时,导致地铁车站大量乘客滞留,并且难以在短
时间内进行疏导,需要公交等道路交通增援疏运时,车站按（ ）执行应急处置。
A.车站大面积停电现场处置方案
B.公交接驳现场处置方案
C.延时运营现场处置方案
D.信号设备故障现场处置方案
[单选题]当车站出现大量乘客手持进出站次序错误的车票到票亭处理,且工作人员应付不及,造成大量乘客排队等候的情况应设置( )模式。
A.A.进岀站次序免检模式
B.B.日期免检模式
C.C.紧急模式
D.D.列车故障模式
[填空题]车站《乘客意见表》由客运部管理，乘客意见箱钥匙由 负责管理及交接，每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入站务系统乘客投诉及意见。
[多选题]物品掉落轨行区若不影响行车，原则上待运营结束后进行处理，做好乘客 及 、 工作。
A.引导
B.解释
C.记录
D.交接班
[单选题]乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（ ），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A.2个工作日
B.5个工作日
C.3个工作日
D.10个工作日
[判断题]正火结束后的高温时间内，结晶尚未完成，因此不能淋雨和浇水。
A.正确
B.错误
[单选题]因抢救未能及时记录护理文件应在抢救结束后多长时间内据实补记
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
[填空题]（ ）指在单位时间内，某站下车的乘客人数。
