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发布时间:2024-07-04 19:13:44

[填空题]车站《乘客意见表》由客运部管理,乘客意见箱钥匙由 负责管理及交接,每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入站务系统乘客投诉及意见。

更多"[填空题]车站《乘客意见表》由客运部管理,乘客意见箱钥匙由 负责管理及"的相关试题:

[单选题]票卡盘点工作在( )运营结束后由客运值班员和一名站务人员在车站票务室监控范围内双人进行(特殊情况进行调整)。
A.每月25日
B.每月27日
C.每月28日
D.每月29日
[单选题]根据《客运值班员作业标准(普速车站)》,客运值班员同时负责管理售票相关业务时,由客运值班员负责比照()标准做好售票管理相关工作。
A.客运计划员
B.售票值班员
C.值班管理人员
D.值班站长
[判断题]引导员原则上由客运值班员担任,无客运值班员车站由值班站长担任。
A.正确
B.错误
[多选题]车站客运服务设备设施严重故障(含停电),客运人员要立即报告客运值班员,由客运值班员向相关()汇报。
A.维修部门
B.值班干部
C.车站值班员
D.供电部门
[单选题] 当运营结束后车站是一个封闭的单体,站内的一切( )工作均应由车站负责
A.治安防范
B.安全生产
C.客运服务
D.以上都不是
[判断题]动车组车站吸污作业由客运段负责。
A.正确
B.错误
[多选题]参观、、营销服务类活动需提前向客运管理部提出申请,由客运管理部通知各车站给予配合。
A.接待
B.新闻媒体采访
C.营销服务类活动
D.内部工作需要
[填空题]每日运营结束后,车站必须完成车站各类票务 工作。
[单选题]车站发生售票网络故障,一旦确定故障无法在()内排除时,由客运部通知车站启动电子客票应急模式,同时上报国铁集团客运部
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.1小时
[判断题]临时出入卡由客运值班员保管,由客值配给早班售票员,每日最后一班售票员上岗结束后交会,配出回收均需在《客运值班员交接班本》进行记录,班中由售票员间进行交接
A.正确
B.错误
[单选题]汛期结束后车站存档《防汛巡查登记表》,保存期限不少于()年。
A.一
B.二
C.三
D.五
[判断题]动车组以外的旅客列车在车站办理旅客或通勤人员乘降时,有客运人员的无人站,由客运人员确认后通知列车长,列车长通知车辆乘务员,车辆乘务员通知司机。
A.正确
B.错误
[判断题]涉及结合部管理的方便门,由车站与相关使用单位签订安全协议,车站负责日常管理。
A.正确
B.错误
[填空题]涉及站务、 、 、车站卫生等方面的事务由客运管理部负责处理
[填空题] 参观接待、新闻媒体采访、营销服务类活动需提前向 提出申请,由客运管理部通知各车站给予配合。

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