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[多选题]PMS线上生产预估包括以下哪些步骤？
A.营业额预估
B.千元用量预估
C.总系数调整
[多选题]营业额预估有以下哪些方式
A.BOH预估
B.历史参考营业额
C.特殊日期
D.任意选择2天
[多选题]个人客户在网点申请开通网上银行、手机银行需填写哪些表格？
A.《个人客户业务申请书》
B.《手机银行、网上银行安全提示》
C.《个人电子银行转账业务设置表》
D.《企业网银操作员及审核权限设置表》
[多选题]餐厅可以调整哪些预估营业额
A.全天预估营业额
B.时段预估营业额
[多选题]会造成预估差异的因素有哪些？
A.直接工时
B.固定工时
C.BLA工时
D.实际工时
[判断题]4.“成品预估销售量指南”不是“成品备量表”，表格给出的是成品在对应半小时中的预估售卖量，帮助值班经理了解餐厅成本的售卖趋势
A.正确
B.错误
[简答题]通行介质是车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证，包括哪些？联网收费通行介质包括哪些？
[多选题]PMS预估总逻辑公式，由哪些要素组成？
A.营业额预估
B.生品分差
C.千元用量
D.总系数调整
[简答题]计量验收资料包括哪些？并需要注意哪些事项？
[多选题]管理组训练会使用到哪些计划表格？
A.管理组发展计划
B.系统训练月历
C.Foundation带训日历
D.系统鉴定表
[多选题]服务组训练会使用到哪些计划表格？
A.训练员会议记录
B.服务组发展计划
C.服务组月度训练计划
D.员工岗位训练工时指引
[单选题]车票包括哪些部分。
A.客票和空调票
B.客票和附加票
C.加快票和卧铺票
D.客票和加快票
[多选题]顾客包括哪些？
A.旅客
B.航空公司
C.货主
D.延伸服务消费者
