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[多选题]为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具,及时办理站车交接。
A.担架
B.汽车
C.拐杖
D.轮椅
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A.正确
B.错误
[多选题]防洪线路中断,旅客列车为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具,及时办理站车交接。
A.担架
B.轮椅
C.拐杖
D.代步用具
[多选题]《非空调列车服务质量规范》第7.11.2.2条规定,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具,及时办理站车交接。
A.担架
B.轮椅
C.药品
D.拐杖
[多选题]《空调列车服务质量规范》第7.11.2.2条规定,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具,及时办理站车交接。
A.担架
B.轮椅
C.救护车
D.拐杖
[单选题]普速旅客列车在列车( )办理站车交接。
A.头部
B.尾部
C.中部
D.软席
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定在列车各部位办理站车交接。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:为有需求的特殊重点旅客联系到站(),及时办理站车交接。
A.做好准备
B.提供担架
C.提供帮助
D.轮椅等辅助器具
[判断题]车站发现特殊重点旅客时必须重点询问,主动提供优先售票、候车、进站、列车服务及旅客到站送出站全程一条龙服务。
A.正确
B.错误