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[判断题]《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，文明出行和安全宣传广播单程运行时间在3小时以内的，仅始发开车后播报。
A.正确
B.错误
[简答题]《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，对征信宣传广播是如何规定的？
[简答题]《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，文明出行和安全宣传广播的具体规定有哪些？
[判断题]《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，便捷换乘广播为到达便捷换乘站前，提示持联程票旅客换乘服务的广播。
A.正确
B.错误
[简答题]《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，将动车组广播通用内容分为哪几类？
[判断题]《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，餐饮供应广播时长不超过30秒，每个广播时段不超过三次。
A.正确
B.错误
[简答题]《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，一站三报的具体内容有哪些？
[单选题]《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中规定：无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起（ ）。
A.一个月
B.一个季度
C.半年
D.一年
[多选题]国铁集团客运部〔2020〕第95号通话记录规定：为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，对互联网相关业务办理时间优化调整，12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间调整至全天候（ ），退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站（ ）。
A.24小时
B.20小时
C.开车前
D.开车后
[判断题]( ) 列车中车组的编挂，须根据国铁集团和铁路局集团公司的列车编组计划进行。
A.正确
B.错误
[判断题]国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》(铁财〔2020〕102号)， 收入稽查人员在执行稽查任务时，应当向被查单位的有关人员出示工作证。
A.正确
B.错误
[单选题]《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号）票面乘车站开车时间前（）退票，按票面价格5%计算退票费。
A.8天以上
B.48小时以上，不足8天
C.24小时以上、不足48小时的
D.不足24小时
