更多"[多选题]国铁集团客运部〔2020〕第95号通话记录规定：为进一步提升"的相关试题:
[单选题]国铁集团通话记录[2020]95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理截止时间由开车前25分钟调整为()。
A.乘车站开车前
B.开车前
C.停止售票前
D.停止检票前
[单选题]《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》中规定：无人认领的遗失物品保管期限为自发布招领公告之日起（ ）。
A.一个月
B.一个季度
C.半年
D.一年
[简答题]《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，对征信宣传广播是如何规定的？
[简答题]《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，文明出行和安全宣传广播的具体规定有哪些？
[单选题]国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知，规定遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整低等级时列车工作人员可通过（ ），在线办理相应区间席位等级退差手续。
A.站车交互终端
B.站车交互程序
C.手持终端交互程序
D.手持站车交互终端
[单选题]国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知规定：12306网站列车晚点退票功能:遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点以上时，为方便旅客办理电子客票退票，12306网站提供在线办理功能，车站可根据实际情况，自行确定启用时机。
A.30分钟
B.20分钟
C.60分钟
D.45分钟
[单选题]国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知规定：12306网站新增列车晚点退票功能操作流程:车站按既有流程获取列车晚点信息，在“（）”程序“（）”功能中维护相关数据，并可根据列车实际运行情况调整增晚时刻，经审核生效后，生成(修改)相关车次晚点调令及晚点原退定义，自动同步至12306网站。
A.管理监控、应急情况晚点原退
B.管理监控、晚点维护
C.计划管理、应急情况晚点原退
D.计划管理、晚点维护
[判断题]《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，发生列车部分车厢超员报警，需要车内疏导，且因超出运输能力，无法为旅客办理延长票务业务，可通过广播公告。
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，文明出行和安全宣传广播单程运行时间在3小时以上的，除始发外，还应在客流较大车站开车后播报，单程累计不超3次。
A.正确
B.错误
