更多"[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:( "的相关试题:
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:恶意诉求客户已审批通过重要服务事项报备(五)范畴的客户,生效之日起( )后自动恢复。
A.60天
B.90天
C.180天
D.365天
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，电器损坏业务（ ）小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后（ ）工作日内回复工单。
A.24
B.1
C.5
D.12
[判断题]《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》规定:国家电网有限公司网上国网包含“网上国网”App、微博、微信公众号和95598网站。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:同一电话号码累计发生( )及以上骚扰来电的情况,经国网客服中心客服部审核通过立即生效,( )后自动恢复。
A.3次;24小时
B.2次;24小时
C.3次;1个工作日
D.2次;1个工作日
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:公司营销部对各单位报备情况开展不定期抽查,经查存在弄虚作假行为的,暂停报备( )。
A.1~3个月
B.3个月
C.6个月
D.视情况而定
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，咨询工单（ ）个工作日反馈，举报、建议、意见工单（
）个工作日反馈。
A.4
B.5
C.10
D.9
[判断题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,各级业务管理部门应常态开展供电服务风险排查工作,制定针对性防范措施,逐一标记风险点。对重大风险问题,应及时报本单位供电服务建设管理领导小组办公室。( )
A.正确
B.错误
[填空题] 在《国家电网有限公司综合计划管理办法》中,贯彻落实国家电网有限公司世界一流能源互联网企业战略目标是( )。
[单选题] "根据《国家电网有限公司综合计划管理办法》,下列属于客户服务指标体系中发展投入指标的是( )。
A.电网固定资产投资
B.电网利润总额
C.当年电费回收率
D.电网频率合格率"
[简答题]简述《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》中关于营业业务规范的工作要求。
[单选题]《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》规定,根据供电服务事件的危害程度和影响范围,“客户向国家有关部门反映的集体投诉服务事件”,属于( )服务事件。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
[单选题]《国家电网有限公司电网资产收购管理办法》所称电网资产收购是指公司通过( )取得境内非公司电网资产,以实现一定经济目标的行为。
A.股票
B.货币资金
C.股权
D.竞拍
[填空题] 根据《国家电网有限公司综合计划管理办法》,按照国家电网公司“三重一大”决策实施办法( ),( )项目须单独履行决策程序后,再纳入综合计划安排。
[判断题]《国家电网有限公司电网资产收购管理办法》适用于租赁类电网资产的收购。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网有限公司网上国网供电服务业务运营管理办法》规定:网上国网省(市)公司特色产品(含活动)上下架前,提前3个工作日向国网客服中心进行报备,并发布变更公告。( )
A.正确
B.错误
