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[判断题]厅堂分流工作中,网点店长的主要职责是统筹安排智能银行网点厅堂分流工作,合理调配各厅堂岗位的分流职责,监测分流效果,动态调整各类设备业务分流角色
A.正确
B.错误
[单选题]统筹安排智能银行网点厅堂分流工作,合理调配各厅堂岗位的分流职责,监测分流效果,动态调整各类设备业务分流角色是哪个岗位的工作职责
A.网点店长
B.大堂经理
C.营业经理
D.网点负责人
[单选题]以下哪些岗位员工会参与到客户分流工作中?
A.厅堂服务岗
B.大堂经理
C.柜员
D.以上都是
[单选题]对柜面办理的业务进行风险管控及授权,协助进行重点客户维护,协助进行厅堂分流工作是哪个岗位的工作职责
A.综合柜员
B.网点店长
C.网点负责人
D.营业经理
[简答题]
结合本职岗位,浅谈如何统筹抓好本单位改革工作。
[判断题]网点厅堂分流工作的要求是原则上可转移至智能设备办理的业务必须分流引导至设备办理
A.正确
B.错误
[单选题]进行智能设备管理、授权、客户操作引导,协助进行客户二次分流和营销转介是分流过程中哪个岗位的职责
A.大堂经理
B.理财经理
C.营业经理
D.厅堂服务岗
[判断题]网点分流工作需要厅堂团队协同完成。
A.正确
B.错误
[判断题]在供电服务公司实行岗位绩效工资制度要坚持统筹推进的原则,即实行岗位绩效工资制度应与规范岗位管理、推行全员绩效管理、提升员工素质能力建设等工作统筹推进。
A.正确
B.错误
[单选题]按照“主动超前、统筹协调、闭环管控”的工作机制,计划管理主动参与项目前期等工作,统筹协调需求计划与综合计划、预算的关系,实时协同项目(),确保合规、准确、及时。
A.招标采购
B.物资采购
C.里程碑计划
D.物资管理
[单选题]按照“主动超前、统筹协调、闭环管控”的工作机制,()主动参与项目前期等工作,统筹协调需求计划与综合计划、预算的关系,实时协同项目里程碑计划,确保合规、准确、及时
A.需求管理
B.物资管理
C.采购管理
D.计划管理
[多选题]按照“主动超前、统筹协调、闭环管控”的工作机制,计划管理主动参与项目前期等工作,统筹协调()的关系,实时协同项目里程碑计划,确保合规、准确、及时
A.采购计划
B.需求计划
C.综合计划
D.预算
[单选题]引导分流是指在客户识别的基础上,根据()将客户引导分流到相应的服务岗位,提供业务办理及产品需求、咨询等服务。
A.网点店长要求
B.客户需求
C.营销人意愿
D.产品营销需要
[判断题]ATM、CRS也可在厅堂分流工作中发挥作用。
A.正确
B.错误
[单选题]在厅堂营销流程中引导分流职责的主要岗位为()?
A.网点店长
B.理财经理
C.营业经理
D.大堂经理