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[判断题]列车发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警（或列车安全员）的由列车长按规定处理，情形严重时应交前方站处理。（《动车组服务质量规范》第3.12条）
A.正确
B.错误
[填空题]发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交_______________处理。
[单选题]发现行为、神情异常的旅客时，未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方（ ）处理。
A.三等车站
B.停车站
C.客运营业站
D.大站
[单选题]发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行（ ）处理。
A.列车终点站
B.前方停车站
C.三等以上车站
D.旅客到站
[单选题]《列车服务质量规范》中，发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知（ ）到场处理；未配备乘警的列车由（ ）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.列车长；列车长
B.乘警；乘警
C.乘警；列车长
D.列车长；乘警
[单选题]《动车组列车服务质量规范》发现行为、神情异常旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由（ ）按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.列车长
B.乘务员
C.广播员
D.业务员
[判断题]动车组列车发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.正确
B.错误
[判断题]列车发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由列车长按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。(《动车组列车服务质量规范》第3.12条)
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警（或列车安全员）的列车通知乘警（或列车安全员）到场处理；未配备乘警（或列车安全员）的由()按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
[单选题]发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警的由（ ）按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.安全员
B.列车员
C.列车长
D.随车机械师
[单选题]发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的由（）按规定处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。(《动车组列车服务质量规范》第3.12条)
A.安全员
B.列车长
C.列车长指派专人
D.列车员
[填空题]发现行为、神情异常旅客时，重点关注，情形严重时交_______________处理。
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》规定：发现行为、神情异常的旅客时，应（ ）。
A.立即停车，让其下车
B.用约束带约束
C.重点关注
D.单独安排在软卧包房
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》规定：发现行为、神情异常的旅客时，情形严重时交( )处理。
A.到站或换车站
B.列车运行前方停车站
C.终到站
D.三等以上车站
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定发现行为、神情异常旅客时，情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。（ ） 《铁路旅客运输服务质量规范》
A.正确
B.错误
