更多"[判断题]客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代"的相关试题:
[判断题]客户在超柜等自助设备输入密码时,大堂人员可以不回避,并全程代客户操作机具、办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台所属机构须指定专人比照自助设备管理要求对超级柜台进行( )
A.查询
B.日常巡检
C.测试
D.维护
[判断题]因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,按照自助设备吞卡处理规定处理。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理指导客户正确使用自助设备,对年纪较大的客户可以代替客户办理非签字业务。
A.正确
B.错误
[单选题]在行式自助设备(大堂式除外)每天至少巡检3次;离行式自助设备巡检由管辖部门或营业网点负责,日常巡检一周不少于()次。
A.1
B.2
C.3
D.不限次数
[判断题]每台超级柜台主机只允许挂靠一台超级柜台辅柜设备。
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台日常巡检,由营业网点设备维护员负责,至少每周巡检1次,并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。
A.正确
B.错误
[判断题]超级柜台按照物理外观分为大堂式、桌面式。
A.正确
B.错误
[单选题]超级柜台日常巡检,由营业网点( )负责,至少每周巡检1次,并填写《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》。
A.运营主管
B.前端服务员
C.设备维护员
D.业务查询员
[多选题]以下可赋予大堂经理的超级柜台职责是( )。
A.前端引导
B.设备维护
C.业务查询
D.生产管理
[单选题]因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,以下处理方法正确的是( )。
A.剪角作废
B.直接返还客户
C.按照自助设备吞卡处理规定处理
D.以上都正确
[判断题]客户赵六使用我行超级柜台办理转账业务时,前端服务员可以代其输入收款方账户信息。
A.正确
B.错误