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发布时间:2024-01-30 05:56:13

[判断题]员工服务态度良好,受到不公正对待时,能始终坚持良好的职业素质和优质的服务态度,且造成身心伤害或个人财务损失的,视其功绩、影响、经济效益的大小,给予该员工通报表扬、记功、记大功奖励。
A.正确
B.错误

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[判断题]员工服务态度良好,受到不公正对待时,能始终坚持良好的职业素质和优质的服务态度,且造成身心伤害或个人财务损失的,视其功绩、影响、经济效益的大小,给予该员工通报表扬、记功、记大功奖励。
A.正确
B.错误
[判断题] ( ) 对于员工首次发生涉及安全及职业道德底线行为,且造成重大社会影响或严重影响企业形象事件后果的,视情节可予以记大过、撤职、留用察看处分。()
A.正确
B.错误
[判断题]对于员工首次发生涉及安全及职业道德底线行为,且造成重大社会影响或严重影响企业形象事件后果的,视情节可予以记大过、撤职、留用察看处分。()
A.正确
B.错误
[简答题]以下属于员工良好的行为规范的是:()。
[单选题]素养的目的就是造就具有良好()习惯的员工和员工队伍。
A.工作
B.休息
C.心态
[多选题]员工行为规范,是指为规范中国光大银行员工的职业行为,维护银行良好的企业形象,银行员工应当遵守的( )等各类职业准则和规则的总和。
A.职业道德
B.职业纪律
C.职业形象
D.职业操守
[判断题]员工应有良好的工作环境和条件,不要求员工超负荷工作,这会造成他们对安全问题的注意力和警惕性降低。
A.正确
B.错误
[单选题]企业员工具有良好的职业道德,可以使企业( )。
A.促进决策科学化
B.增强员工独立意识
C.模糊企业上级与员工关
D.提高产品和服务质量
[单选题]规范的体态可以透露出加油站员工良好的礼仪修养,它不但是自我尊重和尊重他人的表现,也能反应出加油站员工的工作态度和( )。
A.精神面貌
B.服务水平
C.竞争能力
D.油品质量
[判断题]重点车站安检机故障且造成影响是属于C类安全信息。
A.正确
B.错误
[单选题]企业员工具有良好的职业道德,可以在促进企业发展方面起到( )的作用。
A.增强竞争力
B.促进决策科学化
C.决定经济效益
D.树立员工守信意识
[判断题]良好的职业道德有助于员工间保持和谐、默契的关系。
A.正确
B.错误

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